বুকিং যা আপনি কখনই দেখতে পান না

মোট আপনাকে ফলাফল বলে, কারণ নয়।

চল্লিশ বুকিং একটি ফলাফল. এটা বলে না যে ষাট জন শুরু করেছে এবং বিশজন ছেড়ে দিয়েছে, তারা পরিষেবা তালিকায় বা ডিপোজিটে ছেড়ে দিয়েছে কিনা, বা তাদের অর্ধেক এমন একটি চ্যানেল থেকে এসেছে যা গুরুতর অনুসন্ধান পাঠাতে হয়। তা ছাড়া, বুকিং পৃষ্ঠার পরিবর্তনগুলি কৌশল হিসাবে পরিহিত অনুমান, এবং সাম্প্রতিকতম ক্লায়েন্ট রোডম্যাপ হয়ে ওঠে।

পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন, ভিজিট নয়।

একটি বুকিং প্রবাহ হল একটি ক্রম: কেউ আসে, একটি পরিষেবা বাছাই করে, একটি সময় খোঁজে, আপনি যা চেয়েছিলেন তা পূরণ করে এবং নিশ্চিত করে৷ প্রতিটি ধাপে কতজন লোক পৌঁছায় তা গণনা করা একটি অস্পষ্ট ধারণাকে পরিণত করে যে পৃষ্ঠাটি একটি নির্দিষ্ট জায়গায় ঠিক আছে যেখানে এটি নেই। পরিষেবা তালিকায় একটি ড্রপ তথ্য সংগ্রহের ধাপে একটি ড্রপ থেকে একটি ভিন্ন সমস্যা, এবং জমাতে একটি ড্রপ তৃতীয়াংশ। প্রতিটির ফিক্স আলাদা, তাই পরিমাপও হতে হবে।

আপনার কাছে অফার করার মতো কিছু ছিল না এমন সময়গুলি গণনা করুন।

একটি বুকিং ফানেলের সবচেয়ে দরকারী সংখ্যা হল যেটি বেশিরভাগ সিস্টেম কখনই রেকর্ড করে না: কেউ কতবার সময় চেয়েছিল এবং কোনটি খুঁজে পায়নি। এটি একটি বিপণন সমস্যা বা একটি মূল্য সমস্যা নয়. এটি একটি ধারণক্ষমতার সমস্যা, এবং এটি নির্দিষ্ট কোথাও নির্দেশ করে — যে সপ্তাহের দিন আপনি খুলবেন না, খুব কম প্রাপ্যতা সহ একটি পরিষেবা, কাজের প্রয়োজনের চেয়ে বাফার দীর্ঘ। এটি একমাত্র চাহিদা সংকেত যা আপনি ক্লায়েন্ট হারানোর পরে না হয়ে আগে পৌঁছান।

একটি বুকিং মোট চারটি প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে না

• কোন ধাপটি সবচেয়ে বেশি লোককে হারায় এবং আপনি শেষবার পৃষ্ঠাটি সম্পাদনা করার পরে সেটি পরিবর্তিত হয়েছে কিনা।
• কোন সোর্স ক্লায়েন্টদের পাঠায় যারা শেষ করে, ক্লায়েন্ট যারা আসে তাদের চেয়ে।
• কত ঘন ঘন সময়সূচী কিছুই প্রস্তাব, এবং কোন দিন বা পরিষেবা.

একটি জিনিস পরিবর্তন করুন, তারপর আবার দেখুন।

যখন এটি একটি লুপ বন্ধ করে তখন পরিমাপ তার স্থান অর্জন করে। লোকেদের হারানোর ধাপটি পরিবর্তন করুন, অথবা যে সময়গুলি খালি আসছে তা খুলুন, তারপরে পরবর্তী সময়ের জন্য একই প্রতিবেদন পড়ুন এবং দেখুন আকৃতিটি সরানো হয়েছে কিনা। এটি প্রবৃত্তিতে পৃষ্ঠাটিকে পুনরায় ডিজাইন করার চেয়ে ধীর, এবং এটিই একমাত্র সংস্করণ যা আপনাকে বলে যে পুনরায় নকশাটি সাহায্য করেছে কিনা৷