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ऐसा बुकिंग पेज बनाएं जिसे ग्राहक पूरा करें

आपकी उपलब्धता, जमा, बफ़र्स और नीचे दिए गए टीम नियमों की सुरक्षा करते हुए बुकिंग प्रवाह ग्राहक को सरल लगना चाहिए।

लेखक: Karavex संपादकीय टीम//3 मिनट का रीड/बुकिंग

यह गाइड किसके लिए है

कोई भी व्यक्ति जो किसी सेवा व्यवसाय के लिए ऑनलाइन बुकिंग पृष्ठ स्थापित या पुन: डिज़ाइन कर रहा हो, विशेष रूप से वह पृष्ठ जिसका अधिकांश ट्रैफ़िक फ़ोन पर आता हो।

4-चरणीय सरल बुकिंग प्रक्रिया

ग्राहकों को शुरुआत से पुष्टि तक बिना किसी रुकावट के मार्गदर्शन करने के लिए तैयार किया गया क्रम।

Karavex
01

सेवा चुनें

स्पष्ट विवरण, पारदर्शी कीमतें और पहले से तय समय अवधि।

02

उपलब्ध समय (स्लॉट) चुनें

फोटोग्राफर, स्टूडियो और उपकरणों की उपलब्धता के आधार पर रीयल-टाइम स्लॉट सत्यापन।

03

आवश्यक विवरण और ब्रीफ

3 ज़रूरी सवाल और संदर्भ फ़ोटो अपलोड — बिना किसी गैर-ज़रूरी फ़ील्ड के।

04

त्वरित पुष्टि

ऑटोमैटिक कैलेंडर आमंत्रण, तैयारी चेकलिस्ट और भुगतान रसीद।

त्वरित पुष्टि

ऑटोमैटिक कैलेंडर आमंत्रण, तैयारी चेकलिस्ट और भुगतान रसीद।

अधिकांश बुकिंग पेज इसलिए नहीं छोड़े जाते क्योंकि वे खराब दिखते हैं। उन्हें छोड़ दिया जाता है क्योंकि ग्राहक को आगे क्या होगा इसके बारे में बहुत अधिक सोचना पड़ता है।

प्रत्येक अतिरिक्त निर्णय छोड़ने का एक मौका है।

एक बुकिंग पृष्ठ जो ग्राहक को एक सेवा चुनने के लिए कहता है, फिर एक स्टाफ सदस्य, फिर एक स्थान, फिर एक समय, फिर कीमत देखने से पहले पांच फ़ील्ड भरने के लिए कहता है, वह पहले से बहुत अधिक विश्वास मांग रहा है। प्रत्येक स्क्रीन एक ऐसी जगह है जहां कोई व्यक्ति टैब बंद कर सकता है, विशेष रूप से फोन पर, खासकर यदि उन्होंने पहली बार में बुक करने का आधा-अधूरा निर्णय लिया हो।

प्रतिबद्धता मांगने से पहले कीमत और समय दिखाएं।

बुकिंग प्रवाह को प्रत्येक ग्राहक के साथ हर कदम पर चलने के बजाय पहले से ज्ञात जानकारी के अनुरूप होना चाहिए। यदि केवल एक ही स्थान है, तो स्थान चरण छोड़ें। यदि किसी विशिष्ट सेवा के लिए कोई लिंक साझा किया गया था, तो सीधे उस सेवा के कैलेंडर पर खोलें। आपके व्यवसाय की सुरक्षा करने वाले नियम - बफ़र्स, स्टाफ असाइनमेंट, जमा आवश्यकताएँ - नीचे लागू रहते हैं, लेकिन ग्राहक केवल उन हिस्सों को देखता है जिनके लिए उनसे निर्णय की आवश्यकता होती है।

“बुकिंग पृष्ठ को पुष्टि से पहले अंतिम चरण की तरह महसूस किया जाना चाहिए, लंबी प्रक्रिया में पहला फॉर्म नहीं।”

स्पष्टता परिवर्तित करती है। चतुराई नहीं होती.

ग्राहक बुकिंग पृष्ठ समाप्त करते हैं जो उन्हें बताते हैं कि वे वास्तव में किस बात पर सहमत हो रहे हैं: सेवा, अवधि, कीमत, और यदि उन्हें पुनर्निर्धारित करने की आवश्यकता होती है तो क्या होगा। अस्पष्ट प्रतिलिपि, छिपी हुई फीस, या एक कीमत जो केवल चेकआउट के बाद दिखाई देती है, आपको एक सादे लेआउट की तुलना में अधिक पूर्ण बुकिंग की लागत आती है।

निर्णय मांगने से पहले बुकिंग पृष्ठ को क्या चाहिए

  • ग्राहक द्वारा समय चुनने से पहले सेवा, अवधि और कीमत दिखाई देती है।
  • उत्तर पहले से ज्ञात होने पर चरण स्वचालित रूप से छोड़ दिए जाते हैं - एक स्थान, एक स्टाफ सदस्य, एक सेवा।
  • प्रस्तुत करने से पहले एक सारांश, ताकि ग्राहक अनुमान लगाने के बजाय पुष्टि कर सके कि वे किस बात पर सहमत हुए हैं।

कम कदम, कम नियम नहीं.

लक्ष्य उस तर्क को हटाना नहीं है जो आपके शेड्यूल की सुरक्षा करता है। यह उस तर्क को तब तक अदृश्य रखने के लिए है जब तक कि यह मायने नहीं रखता है, इसलिए ग्राहक अनुभव कम रहता है जबकि आपके बफ़र्स, स्टाफ नियम और जमा आवश्यकताएं बरकरार रहती हैं।

सामान्य प्रश्न

एक बुकिंग पृष्ठ में कितने चरण होने चाहिए?

जितनी बुकिंग की आवश्यकता है उतनी ही कम। किसी भी चरण को छोड़ दें जिसका उत्तर पहले से ही ज्ञात है, जैसे कि एक स्थान या एक सेवा के लिए साझा किया गया लिंक, और सबमिट करने से पहले एक सारांश स्क्रीन रखें।

ग्राहक को कीमत कब देखनी चाहिए?

इससे पहले कि वे कोई समय चुनें. एक कीमत जो केवल चेकआउट पर दिखाई देती है वह सबसे आम कारणों में से एक है जिसके कारण ग्राहक उस बुकिंग को छोड़ देता है जो उन्होंने पहले ही शुरू कर दी थी।

क्या कम कदमों का मतलब कम बुकिंग नियम हैं?

नहीं, बफ़र्स, स्टाफ असाइनमेंट और जमा आवश्यकताएँ अभी भी लागू हैं। उन्हें प्रवाह के तहत लागू किया जाता है और ग्राहक को केवल तभी दिखाया जाता है जब निर्णय की आवश्यकता होती है।

क्या आप अपनी बुकिंग पर नियंत्रण रखने के लिए तैयार हैं?

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