हर ग्राहक को अलग दस्तावेज़ मिलता है।
कॉपी किए गए फ़ॉर्म पुराने पड़ जाते हैं, और किसी को पक्का पता नहीं होता कि ग्राहक ने किस संस्करण का जवाब दिया।
ग्राहक प्रश्नावली
सत्र से पहले जानकारी जुटाएँ, सत्र के दौरान नहीं।
Karavex प्रश्नावली ग्राहकों को उनकी बुकिंग या ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़ा एक सुरक्षित फ़ॉर्म भेजती है, उसे सहेजकर बाद में पूरा करने देती है, और हर उत्तर को उसी काम के साथ रखती है जिससे वह जुड़ा है।
बुकिंग पक्की
सेवा सारांश
पोर्ट्रेट परामर्श
2 घंटे30% आवश्यक है
पुष्टि करें
ईमेल पर मिली ज़रूरी जानकारी खो जाती है।
शॉट लिस्ट, पसंद, लोकेशन और मंज़ूरियाँ जवाबों और अटैचमेंट में बिखरी रहती हैं। सत्र के दिन टीम इनबॉक्स में वह खोजती है जो ग्राहक पहले ही बता चुका है।
Karavex प्रश्नावली के संस्करण रखता है।
आप टेम्पलेट का एक संस्करण प्रकाशित करके उसे किसी बुकिंग या ग्राहक को सौंपते हैं, ताकि हर अनुरोध में ठीक-ठीक दर्ज रहे कि कौन-से प्रश्न पूछे गए।
जवाब वहीं पहुँचते हैं जहाँ टीम काम करती है।
भेजे गए जवाब बुकिंग और ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़े रहते हैं, किसी ऐसे अटैचमेंट में नहीं जिसे खोजना पड़े।
क्या बदलता है
जानकारी जुटाना बुकिंग का हिस्सा बन जाता है।
01
बुकिंग या ग्राहकों को सौंपे गए, संस्करण वाले प्रश्नावली टेम्पलेट
02
ग्राहक के लिए सुरक्षित लिंक, सहेजे गए ड्राफ़्ट और वैकल्पिक नियत तारीख के साथ
03
अनुरोधित, देखा गया, जमा और समय-सीमा पार — ये स्थितियाँ टीम को दिखती हैं
आप क्या प्रबंधित कर सकते हैं
ग्राहकों के काम के लिए बने फ़ॉर्म।
प्रश्नावली उन विवरणों को कवर करती है जिन पर सत्र निर्भर है, और हर अनुरोध की अपनी स्थिति होती है ताकि किसी को अंदाज़े से फ़ॉलो-अप न करना पड़े।
छह तरह के उत्तर
छोटा और लंबा टेक्स्ट, एक या कई विकल्प, संख्या और तारीख — शॉट लिस्ट, पसंद और व्यवस्था के लिए।
संस्करण वाले टेम्पलेट
ड्राफ़्ट संपादित करें, संस्करण प्रकाशित करें, किसी दूसरी सेवा के लिए उसकी कॉपी बनाएँ या उसे संग्रहित करें — पुराने ग्राहकों के जवाब नहीं बदलते।
सही रिकॉर्ड से जुड़ा
प्रश्नावली को किसी बुकिंग या ग्राहक से जोड़ें, रिकॉर्ड को नाम से चुनकर, किसी आंतरिक ID से नहीं।
सहेजें और बाद में पूरा करें
ग्राहक ड्राफ़्ट सहेजकर जमा करने से पहले उसी सुरक्षित लिंक से वापस आ सकते हैं।
नियत तारीख और देरी
वैकल्पिक नियत तारीख तय करें; उसके बाद के अनुरोध देर वाले के रूप में चिह्नित होते हैं, ताकि टीम जाने कि किन ग्राहकों को याद दिलाना है।
योजना बदलने पर दोबारा खोलें
जब ग्राहक को कोई उत्तर बदलना हो, तो जमा की गई प्रश्नावली फिर से खोलें; हर स्थिति-परिवर्तन दर्ज होता है।
यह कैसे काम करता है
टेम्पलेट से भरे हुए फ़ॉर्म तक।
प्रश्नावली उसी रिकॉर्ड से जुड़ी रहती है जिस पर टीम पहले से काम कर रही है, इसलिए उसकी स्थिति बुकिंग के साथ दिखती है।
टेम्पलेट बनाएँ
प्रश्न लिखें, ज़रूरी प्रश्न चिह्नित करें और एक संस्करण प्रकाशित करें।
उसे सौंपें
प्रकाशित संस्करण को किसी बुकिंग या ग्राहक से जोड़ें, चाहें तो नियत तारीख के साथ।
ग्राहक जवाब देता है
ग्राहक सुरक्षित लिंक या ग्राहक पोर्टल खोलता है, ज़रूरत हो तो ड्राफ़्ट सहेजता है और जमा करता है।
जवाबों पर काम करें
टीम जवाब और स्थिति देखती है, और प्रश्नावली का अनुरोध होने या जमा होने पर ऑटोमेशन प्रतिक्रिया दे सकते हैं।
प्रश्न
ग्राहक प्रश्नावली की जानकारी।
क्या प्रश्नावली भरने के लिए ग्राहक को खाते की ज़रूरत है?
नहीं। हर अनुरोध का अपना सुरक्षित लिंक होता है। ग्राहक पोर्टल इस्तेमाल करने वाले ग्राहक अपनी सौंपी गई प्रश्नावली वहाँ भी भर सकते हैं।
भेजने के बाद प्रश्नावली बदलने पर क्या होता है?
बदलाव नए संस्करण में जाते हैं। पहले भेजे गए अनुरोध अपना सौंपा गया संस्करण ही रखते हैं, इसलिए जवाब हमेशा पूछे गए प्रश्नों से मेल खाते हैं।
क्या प्रश्नावली फ़ॉलो-अप शुरू कर सकती है?
हाँ। प्रश्नावली का अनुरोध और उसका जमा होना, दोनों ऑटोमेशन ट्रिगर हैं, इसलिए कोई वर्कफ़्लो इनमें से किसी के भी होने पर ईमेल भेज सकता है या वेबहुक कॉल कर सकता है।
फ़ीचर
ऑनलाइन बुकिंग
बुकिंग पृष्ठ, बफ़र्स, जमा और नियम जो आपके कैलेंडर की सुरक्षा करते हैं।
ग्राहक गैलरी
प्रत्येक बुकिंग से जुड़ी प्रूफ़िंग, चयन, प्रतिक्रियाएँ और डिलीवरी।
भुगतान
बुकिंग प्रवाह के अंदर जमा और शेष राशि का प्रबंधन किया जाता है।
अनुकूली बुकिंग
बुकिंग पथ जो लिंक, डीएम, एंबेड और रेफरल संदर्भ में समायोजित होते हैं।
सामाजिक बुकिंग
बायो लिंक और डीएम को बुकिंग के लिए तैयार क्लाइंट पथ में बदलें।
स्टूडियो बिक्री केन्द्र
व्यक्तिगत स्टूडियो भुगतान के लिए बुकिंग-लिंक्ड चेकआउट का अन्वेषण करें।
एपीआई और एकीकरण
बुकिंग इवेंट को कैलेंडर, ऑटोमेशन और स्टूडियो टूल से कनेक्ट करें।
ग्राहक सीआरएम
लीड, क्लाइंट, नोट्स, फ़ाइलें और बुकिंग इतिहास को एक रिकॉर्ड में रखें।
स्टूडियो कैलेंडर
कर्मचारियों, स्थानों, संसाधनों, बफ़र्स और उपलब्धता का समन्वय करें।
वर्कफ़्लो स्वचालन
वास्तविक बुकिंग और ग्राहक घटनाओं से विश्वसनीय अनुवर्ती कार्रवाई शुरू करें।
ग्राहक पोर्टल
ग्राहकों को बुकिंग, चालान, अनुबंध और फ़ाइलों के लिए एक स्थान दें।
बुकिंग विश्लेषण
रूपांतरण, ट्रैफ़िक स्रोत, समय और नो-स्लॉट मांग देखें।
अनुबंध और चालान
क्रम से हस्ताक्षर, और ऑनलाइन या किस्तों में चुकाए जाने वाले चालान।
कई स्थान
हर स्थान के लिए घंटे, सेवाएँ, कीमतें और टीम।
संसाधन बुकिंग
क्षमता, अंतराल और टकराव जाँच के साथ कमरे और उपकरण।
स्टाफ़ शेड्यूलिंग
हर सदस्य के घंटे, छुट्टियाँ, सेवाएँ और स्थान।