كل عميل يتلقى مستندًا مختلفًا.
النماذج المنسوخة تتقادم، ولا أحد متأكد من النسخة التي أجاب عنها العميل فعلًا.
استبيانات العملاء
ترسل استبيانات Karavex إلى العميل نموذجًا آمنًا مرتبطًا بحجزه أو بسجله، وتتيح له حفظ مسودة والعودة إليها لاحقًا، وتحتفظ بكل إجابة بجانب العمل الذي تخصه.

ملخص الخدمة
استشارة شخصية
المعلومات المتبادلة عبر البريد تضيع.
تصل قوائم اللقطات والتفضيلات والمواقع والموافقات متفرقة بين الردود والمرفقات. وفي يوم الجلسة يبحث الفريق في البريد عمّا قاله العميل من قبل.
النماذج المنسوخة تتقادم، ولا أحد متأكد من النسخة التي أجاب عنها العميل فعلًا.
تنشر إصدارًا من القالب وتسنده إلى حجز أو عميل، فيسجّل كل طلب الأسئلة التي طُرحت بالضبط.
تبقى الإجابات المرسلة مرتبطة بالحجز وبسجل العميل، لا في مرفق يجب البحث عنه.
ما يتغير
قوالب استبيانات بإصدارات تُسند إلى الحجوزات أو العملاء
روابط آمنة للعميل مع حفظ المسودات وموعد نهائي اختياري
حالات «مطلوب» و«تمت المشاهدة» و«مُرسل» و«متأخر» ظاهرة للفريق
ما يمكنك إدارته
تغطي الاستبيانات التفاصيل التي تعتمد عليها الجلسة، ولكل طلب حالته الخاصة حتى لا يتابع أحد دون معرفة.
نص قصير وطويل، واختيار واحد أو متعدد، وأرقام وتواريخ لقوائم اللقطات والتفضيلات والترتيبات.
حرّر مسودة، وانشر إصدارًا، وانسخه لخدمة أخرى أو أرشِفه دون تغيير ما أجاب عنه العملاء السابقون.
اربط الاستبيان بحجز أو عميل باختياره بالاسم، لا بمعرّف داخلي.
يستطيع العميل حفظ مسودة والعودة إليها من الرابط الآمن نفسه قبل الإرسال.
حدّد موعدًا نهائيًا اختياريًا؛ تُعلَّم الطلبات التي تتجاوزه بأنها متأخرة، فيعرف الفريق من يجب تذكيره.
أعد فتح استبيان مُرسل عندما يحتاج العميل إلى تعديل إجابة، مع تسجيل كل تغيير في الحالة.
كيف يعمل
يرتبط الاستبيان بالسجل الذي يعمل عليه الفريق بالفعل، لذلك تظهر حالته بجانب الحجز.
اكتب الأسئلة، وحدّد الإلزامية منها، وانشر إصدارًا.
اربط الإصدار المنشور بحجز أو عميل، مع موعد نهائي اختياري.
يفتح الرابط الآمن أو بوابة العملاء، ويحفظ مسودة إن احتاج، ثم يرسل.
يرى الفريق الإجابات والحالة، ويمكن للأتمتة أن تستجيب عند طلب استبيان أو إرساله.
أسئلة
لا. لكل طلب رابطه الآمن الخاص. ويمكن للعملاء الذين يستخدمون بوابة العملاء إكمال الاستبيانات المسندة إليهم هناك أيضًا.
تُحفظ التعديلات في إصدار جديد. وتحتفظ الطلبات المرسلة سابقًا بالإصدار المسند إليها، فتطابق الإجابات دائمًا الأسئلة التي طُرحت.
نعم. طلب الاستبيان وإرساله كلاهما مشغّلان للأتمتة، فيمكن لسير العمل إرسال بريد إلكتروني أو استدعاء webhook عند حدوث أيٍّ منهما.
صفحات الحجز والفواصل الزمنية والعربون والقواعد التي تحمي التقويم الخاص بك.
ترتبط مراجعة الصور والاختيارات وردود الفعل والتسليم بكل حجز.
يتم التعامل مع العربون والأرصدة داخل تدفق الحجز.
مسارات الحجز التي تتكيف مع الروابط والرسائل المباشرة والتضمينات وسياق الإحالة.
قم بتحويل الروابط الحيوية والرسائل المباشرة إلى مسارات عميل جاهزة للحجز.
استكشف عملية الدفع المرتبطة بالحجز لمدفوعات الاستوديو الشخصية.
قم بتوصيل أحداث الحجز بالتقويمات والأتمتة وأدوات الاستوديو.
احتفظ بالعملاء المتوقعين والعملاء والملاحظات والملفات وسجل الحجز في سجل واحد.
تنسيق الموظفين والمواقع والموارد والفواصل الزمنية والتوافر.
قم بتشغيل متابعة موثوقة من الحجز الحقيقي وأحداث العملاء.
امنح العملاء مكانًا واحدًا للحجوزات والفواتير والعقود والملفات.
اطلع على التحويل ومصادر الزيارات والتوقيت والطلب بدون فترات زمنية.
توقيعات بالترتيب وفواتير تُدفع عبر الإنترنت أو على أقساط.
الساعات والخدمات والأسعار والفريق لكل موقع.
غرف ومعدات مع السعة وفترات الفصل وفحص التعارض.
ساعات كل عضو وإجازاته وخدماته ومواقعه.