Cada cliente recibe un documento distinto.
Los formularios copiados se quedan desactualizados y nadie sabe con certeza qué versión respondió el cliente.
Formularios de clientes
Recoge los detalles antes de la sesión, no durante.
Los cuestionarios de Karavex envían al cliente un formulario seguro vinculado a su reserva o ficha, le permiten guardar y volver más tarde, y dejan cada respuesta junto al trabajo al que pertenece.
Reserva confirmada
Resumen del servicio
Consulta retrato
2 horas30% requerido
Confirmar
Los detalles que llegan por correo acaban perdiéndose.
Listas de fotos, preferencias, ubicaciones y aprobaciones llegan repartidas entre respuestas y adjuntos. El día de la sesión, el equipo busca en la bandeja de entrada lo que el cliente ya había contado.
Karavex versiona el cuestionario.
Publicas una versión de la plantilla y la asignas a una reserva o a un cliente, así cada solicitud registra exactamente qué preguntas se hicieron.
Las respuestas llegan donde trabaja el equipo.
Las respuestas enviadas quedan vinculadas a la reserva y a la ficha del cliente, no en un adjunto que alguien tiene que buscar.
Qué cambia
La información previa forma parte de la reserva.
01
Plantillas de cuestionario versionadas, asignadas a reservas o clientes
02
Enlaces seguros para el cliente, con borradores guardados y fecha límite opcional
03
Estado solicitado, visto, enviado y vencido, visible para el equipo
Lo que puedes gestionar
Formularios pensados para el trabajo con clientes.
Los cuestionarios recogen los detalles de los que depende una sesión, y cada solicitud tiene su propio estado para que nadie haga seguimiento a ciegas.
Seis tipos de respuesta
Texto corto y largo, opción única y múltiple, números y fechas para listas de fotos, preferencias y logística.
Plantillas con versiones
Edita un borrador, publica una versión, duplícala para otro servicio o archívala sin cambiar lo que respondieron clientes anteriores.
Asignado al registro correcto
Vincula un cuestionario a una reserva o a un cliente eligiéndolo por su nombre, no por un ID interno.
Guardar y continuar
El cliente puede guardar un borrador y retomarlo desde el mismo enlace seguro antes de enviarlo.
Fecha límite y vencidos
Fija una fecha límite opcional; las solicitudes que la superan se marcan como vencidas y el equipo sabe a qué clientes recordárselo.
Reabrir si cambian los planes
Reabre un cuestionario enviado cuando el cliente necesite cambiar una respuesta; cada cambio de estado queda registrado.
Cómo funciona
De la plantilla al formulario respondido.
El cuestionario acompaña al registro con el que el equipo ya trabaja, así que su estado se ve junto a la reserva.
Crea la plantilla
Escribe las preguntas, marca las obligatorias y publica una versión.
Asígnala
Vincula la versión publicada a una reserva o a un cliente, con una fecha límite opcional.
El cliente responde
Abre su enlace seguro o el portal de clientes, guarda un borrador si lo necesita y lo envía.
Actúa con las respuestas
El equipo ve las respuestas y el estado, y las automatizaciones pueden reaccionar cuando se solicita o se envía un cuestionario.
Preguntas
Detalles de los formularios de clientes.
¿El cliente necesita una cuenta para rellenar un cuestionario?
No. Cada solicitud tiene su propio enlace seguro. Los clientes que usan el portal de clientes también pueden completar allí los cuestionarios asignados.
¿Qué pasa si edito un cuestionario después de enviarlo?
Los cambios van a una nueva versión. Las solicitudes ya enviadas conservan la versión asignada, así que las respuestas siempre corresponden a las preguntas que se hicieron.
¿Un cuestionario puede activar un seguimiento?
Sí. Solicitar y enviar un cuestionario son disparadores de automatización, así que un flujo puede enviar un correo o llamar a un webhook cuando ocurre cualquiera de los dos.
Funciones
Reservas online
Páginas, buffers, depósitos y reglas que protegen tu calendario.
Galerías de cliente
Selección, reacciones y entregas conectadas a cada reserva.
Pagos
Depósitos y saldos dentro del mismo flujo de reserva.
Reservas adaptativas
Rutas de reserva que se adaptan a enlaces, DMs, embeds y contexto de referencia.
Reservas sociales
Convierte enlaces de bio y DMs en rutas de reserva listas para el cliente.
Punto de venta
Cobros presenciales conectados con reservas, clientes y saldos.
API e integraciones
Conecta eventos de reserva con calendarios, automatizaciones y herramientas.
CRM de clientes
Leads, clientes, notas, archivos e historial en un solo registro.
Calendario del estudio
Coordina personal, ubicaciones, recursos y disponibilidad.
Automatización
Activa seguimientos fiables desde eventos reales del trabajo.
Portal de clientes
Reservas, facturas, contratos y archivos en un lugar seguro.
Analítica de reservas
Mide conversión, fuentes, tiempos y demanda sin horario.
Contratos y facturas
Firmas en orden y facturas pagables online o a plazos.
Varias sedes
Horario, servicios, precios y equipo para cada sede.
Reserva de recursos
Salas y equipos con capacidad, márgenes y control de conflictos.
Horarios del equipo
Horario, ausencias, servicios y sedes de cada persona.