El equipo busca antes de sacar.
El personal revisa mensajes, calendarios, carpetas y herramientas de pago para responder preguntas sencillas sobre un cliente.
Cliente CRM
Cada relación con el cliente, en un solo registro de trabajo.
Karavex conecta clientes potenciales, etapas del proceso, detalles de contacto, notas, etiquetas, archivos, reservas, pagos, galerías y seguimiento para que su equipo no reconstruya el contexto del cliente a partir de bandejas de entrada y hojas de cálculo.
El historial del cliente se fragmenta a medida que avanza el trabajo.
Un cliente potencial comienza en un mensaje, se convierte en una reserva, genera documentos y pagos y regresa meses después. Cuando cada etapa vive en una herramienta diferente, el equipo pierde el hilo.
Karavex crea una línea de tiempo para un cliente.
Los datos de contacto, la etapa principal, las reservas, las notas, las etiquetas, los archivos adjuntos, los pagos y la actividad de la galería permanecen conectados a la misma persona.
Cada interacción comienza con el contexto.
El siguiente compañero de equipo puede ver qué sucedió, qué está pendiente y qué es probable que necesite el cliente sin pedir un resumen.
Qué cambia
El contexto del cliente se vuelve reutilizable.
01
Registros de clientes potenciales y clientes conectados a reservas e ingresos
02
Notas, etiquetas, archivos adjuntos y actividades disponibles para los compañeros de equipo adecuados
03
Un canal que muestra dónde las relaciones necesitan atención
Lo que puedes gestionar
Un CRM diseñado en torno al trabajo contratado.
La gestión de clientes de Karavex sigue la relación desde la primera consulta hasta la repetición del negocio en lugar de tratar cada reserva como una cita aislada.
Registros de clientes potenciales y clientes
Capture detalles de contacto, fuente, estado, preferencias y contexto comercial en un perfil estructurado.
Canalización visual
Mueva las oportunidades a través de etapas claras para que el equipo pueda ver qué hay nuevo, activo, ganado o en espera.
Notas y etiquetas
Registre contextos útiles y segmente clientes sin enterrar detalles importantes en bandejas de entrada privadas.
Archivos y archivos adjuntos
Mantenga los documentos del cliente cerca de la relación con controles de visibilidad, descarga, retención y seguridad.
Historia conectada
Revise reservas, facturas, pagos, galerías y actividad desde el mismo contexto del cliente.
Importación CSV
Incorpore una lista de clientes existente a Karavex sin iniciar el historial de relaciones desde cero.
Cómo funciona
Pasar de consulta a cliente habitual.
El CRM resulta útil porque los eventos operativos actualizan la relación en lugar de crear otra base de datos que el equipo debe mantener.
Captura la relación
Cree o importe el cliente y registre la fuente, los datos de contacto, las etiquetas y la necesidad inicial.
Avanzar la oportunidad
Mueva el cliente potencial a través del proceso a medida que la conversación se convierte en una cotización, una reserva o un proyecto confirmado.
Entregar desde un contexto compartido
Mantenga adjuntas reservas, documentos, pagos, galerías y notas del equipo a medida que avanza el trabajo.
Regresar con historia
Utilice servicios, preferencias y actividades anteriores para que el seguimiento y la repetición de reservas sean más relevantes.
Preguntas
Detalles del CRM del cliente.
¿Karavex es un CRM de ventas genérico?
No. Está diseñado en torno al trabajo de servicio y estudio, donde los clientes potenciales se convierten en reservas y continúan en pagos, contratos, galerías, archivos y relaciones repetidas.
¿Puedo importar clientes existentes?
Sí. Karavex admite la importación de clientes para que los equipos puedan comenzar con su base de contactos actual en lugar de reconstruirla manualmente.
¿Puede el personal compartir el contexto del cliente de forma segura?
Sí. La información del cliente está conectada a los roles y permisos de los inquilinos para que los compañeros de equipo puedan trabajar desde un contexto compartido sin que todas las configuraciones estén disponibles para todos.
Recursos
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De la consulta a la galería: organiza reservas, preparación, selección y entrega de fotografías de boda.
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Las respuestas rápidas ayudan, pero los clientes hacen una reserva cuando las respuestas dan contexto y un siguiente paso claro.
Funciones
Reservas online
Páginas, buffers, depósitos y reglas que protegen tu calendario.
Galerías de cliente
Selección, reacciones y entregas conectadas a cada reserva.
Pagos
Depósitos y saldos dentro del mismo flujo de reserva.
Reservas adaptativas
Rutas de reserva que se adaptan a enlaces, DMs, embeds y contexto de referencia.
Reservas sociales
Convierte enlaces de bio y DMs en rutas de reserva listas para el cliente.
Punto de venta
Cobros presenciales conectados con reservas, clientes y saldos.
API e integraciones
Conecta eventos de reserva con calendarios, automatizaciones y herramientas.
Calendario del estudio
Coordina personal, ubicaciones, recursos y disponibilidad.
Automatización
Activa seguimientos fiables desde eventos reales del trabajo.
Portal de clientes
Reservas, facturas, contratos y archivos en un lugar seguro.
Analítica de reservas
Mide conversión, fuentes, tiempos y demanda sin horario.
Formularios de clientes
Cuestionarios ligados a la reserva, con borradores y fecha límite.
Contratos y facturas
Firmas en orden y facturas pagables online o a plazos.
Varias sedes
Horario, servicios, precios y equipo para cada sede.
Reserva de recursos
Salas y equipos con capacidad, márgenes y control de conflictos.
Horarios del equipo
Horario, ausencias, servicios y sedes de cada persona.