Команда ищет, прежде чем подавать.
Сотрудники просматривают сообщения, календари, папки и платежные инструменты, чтобы ответить на простые вопросы о клиенте.
Клиент CRM
Все взаимоотношения с клиентами в одной рабочей записи.
Karavex объединяет потенциальных клиентов, этапы конвейера, контактные данные, заметки, теги, файлы, заказы, платежи, галереи и последующие действия, чтобы ваша команда не перестраивала контекст клиента из почтовых ящиков и электронных таблиц.
История клиента фрагментируется по мере продвижения работы.
Лид начинается с сообщения, становится бронированием, формирует документы и платежи, а затем возвращается через несколько месяцев. Когда каждый этап живет в своем инструменте, команда теряет нить.
Karavex строит единую временную шкалу для клиента.
Контактные данные, стадия лида, бронирования, заметки, теги, вложения, платежи и активность галереи остаются связанными с одним и тем же человеком.
Любое взаимодействие начинается с контекста.
Следующий товарищ по команде может увидеть, что произошло, что ожидается и что может понадобиться клиенту, не запрашивая повторения.
Что меняется
Контекст клиента становится многоразовым.
01
Записи потенциальных клиентов и клиентов, связанные с бронированиями и доходами
02
Заметки, теги, вложения и действия доступны нужным товарищам по команде.
03
Конвейер, который показывает, где отношения требуют внимания
Чем вы можете управлять
CRM, созданная на основе забронированных работ.
Управление клиентами Karavex следит за отношениями от первого запроса до повторных заказов, а не рассматривает каждое бронирование как изолированную запись.
Записи потенциальных клиентов и клиентов
Сохраняйте контактные данные, источник, статус, предпочтения и бизнес-контекст в структурированном профиле.
Визуальный конвейер
Продвигайте возможности через четкие этапы, чтобы команда могла видеть, что является новым, активным, выигранным или ожидающим.
Примечания и теги
Записывайте полезный контекст и сегментируйте клиентов, не пряча важные детали в личных почтовых ящиках.
Файлы и вложения
Держите клиентские документы в тесном контакте с контролем видимости, загрузки, хранения и безопасности.
Связанная история
Просматривайте бронирования, счета, платежи, галереи и действия в одном контексте клиента.
CSV-импорт
Перенесите существующий список клиентов в Karavex, не начиная историю отношений с нуля.
Как это работает
Переходите от запроса к повторному клиенту.
CRM становится полезным, поскольку операционные события обновляют отношения, а не создают еще одну базу данных, которую команда должна поддерживать.
Запечатлейте отношения
Создайте или импортируйте клиента и запишите источник, контактные данные, теги и первоначальные потребности.
Продвигайте эту возможность
Перемещайте лида по конвейеру по мере того, как разговор превращается в предложение, бронирование или подтвержденный проект.
Доставка из общего контекста
Сохраняйте заказы, документы, платежи, галереи и заметки команды по мере продвижения работы.
Возвращение с историей
Используйте предыдущие услуги, предпочтения и действия, чтобы сделать последующее и повторное бронирование более актуальным.
Вопросы
Детали клиентской CRM.
Является ли Karavex универсальной CRM для продаж?
Нет. Он создан для сервисной и студийной работы, где потенциальные клиенты превращаются в заказы и продолжаются в платежах, контрактах, галереях, файлах и повторных отношениях.
Могу ли я импортировать существующих клиентов?
Да. Karavex поддерживает импорт клиентов, поэтому команды могут начать с текущей базы контактов, а не перестраивать ее вручную.
Могут ли сотрудники безопасно делиться контекстом клиента?
Да. Информация о клиенте связана с ролями и разрешениями арендатора, поэтому коллеги могут работать в общем контексте, не делая все настройки доступными для всех.
Ресурсы
Связанное руководство
Этапы работы свадебного фотографа
От запроса до галереи: организуйте бронирование, подготовку, отбор и передачу свадебных фотографий.
Связанное руководство
Вопросы для приёма, полезные команде
Сохраняйте входящие ответы, которые меняют подготовку, безопасность, время или последующие действия. Убери остальные вопросы.
Связанное руководство
Ответы ИИ важны, если бронь человечна
Быстрые ответы помогают, но клиенты делают запись, когда ответы дают контекст и чёткий следующий шаг.
Функции
Онлайн бронирование
Страницы бронирования, буферы, депозиты и правила, защищающие ваш календарь.
Клиентские галереи
Отбор фото, реакции и доставка привязаны к каждому бронированию.
Платежи
Депозиты и остатки обрабатываются внутри потока бронирования.
Адаптивное бронирование
Пути бронирования, которые адаптируются к ссылкам, личным сообщениям, встраиваниям и реферальному контексту.
Социальное бронирование
Превратите биологические ссылки и личные сообщения в готовые к бронированию клиентские пути.
Точка продаж студии
Изучите возможность оформления заказа, связанного с бронированием, для личных платежей в студии.
API и интеграции
Подключите события бронирования к календарям, средствам автоматизации и инструментам студии.
Календарь студии
Координируйте персонал, местоположение, ресурсы, буферы и доступность.
Автоматизация рабочих процессов
Обеспечьте надежное отслеживание реальных заказов и событий клиентов.
Клиентский портал
Предоставьте клиентам единое место для бронирования, счетов, контрактов и файлов.
Аналитика бронирования
См. конверсию, источники трафика, время и спрос без слотов.
Анкеты для клиентов
Анкеты к бронированиям с черновиками и сроком заполнения.
Договоры и счета
Подписи в нужном порядке и счета с оплатой онлайн или частями.
Несколько филиалов
Часы, услуги, цены и команда для каждого филиала.
Бронирование ресурсов
Залы и оборудование с вместимостью, буферами и проверкой конфликтов.
График сотрудников
Часы, отпуска, услуги и локации каждого сотрудника.