Доставка теряет контекст.
Съемка заказана в одном месте, галерея живет где-то в другом, а решения клиентов исчезают в переписке по электронной почте.
Клиентские галереи
Публикуйте галереи, отслеживайте выбор, собирайте реакции и сохраняйте контекст доставки вместе с записью клиента, а не разбрасывайте его по инструментам.
Галерея
Передача галереи не должна превращаться в еще одну систему администрирования.
Отбор фото, скачивание и решения клиента являются частью взаимоотношений. Karavex держит их рядом с работой.
Съемка заказана в одном месте, галерея живет где-то в другом, а решения клиентов исчезают в переписке по электронной почте.
Публичные галереи, пароли, выборки, реакции, загрузки и просмотры остаются привязанными к записи клиента.
Клиенты знают, где оставить отзыв, команды знают, что изменилось, и каждое действие галереи имеет контекст.
Что меняется
Общедоступные галереи с поддержкой паролей, предназначенные для упрощенного доступа клиентов
Лайки, подборки и отслеживание загрузок, подключенные к галерее
Действия галереи привязаны к записи клиента и не помещаются в отдельный инструмент.
Чем вы можете управлять
Karavex рассматривает доставку как часть отношений с клиентом, а не как отдельный остров после завершения бронирования.
Публикуйте готовые для клиента галереи с элементами управления доступом, которые сделают процесс передачи простым и понятным.
Собирайте легкие отзывы и сигналы одобрения непосредственно в галерее, а не разбрасывайте их по почтовым ящикам.
Позвольте клиентам отмечать то, что важно, и сохраняйте эти решения видимыми для команды, которая должна в соответствии с ними действовать.
Сохраняйте активность галереи привязанной к исходному бронированию, клиенту, услуге и контексту команды.
Отслеживайте, были ли открыты или загружены ресурсы, чтобы статус доставки не оставался в ловушке догадок.
Используйте состояние галереи для управления следующими сообщениями, напоминаниями, дополнительными продажами или окончательными задачами по доставке.
Как это работает
Галерея предоставляет клиентам простое место для просмотра, одновременно информируя команду о том, что изменилось.
Загрузите или прикрепите соответствующие результаты и установите правила доступа, соответствующие отношениям с клиентом.
Отправьте целевую ссылку на галерею, которая даст клиенту четкий обзор и возможность загрузки.
Отслеживайте выбор, избранное, реакции и загрузки как реальную активность, а не дожидайтесь обновлений статуса вручную.
Используйте запись активности, чтобы завершить доставку, отслеживать пропущенные решения и сохранять полную историю заказов.
Вопросы
Цель многих студий — охватить типичный процесс отбора и доставки фото, сохраняя при этом его связь с бронированием, оплатой и историей клиентов.
Маркетинговый поток построен на упрощенном клиентском доступе с защищенной галереей, которая не заставляет клиентов чувствовать себя внутренними пользователями.
Потому что решения о доставке обычно влияют на последующие действия, платежи, удовлетворенность клиентов и будущую работу. Поддержание их связи облегчает управление полными отношениями.
Связанное руководство
Присвойте фотографиям постоянные номера, а экспортам — понятные версии. Проверьте файлы перед передачей клиенту.
Связанное руководство
До финальной ретуши соберите единый согласованный список выбранных клиентом фотографий, комментариев и утверждений.
Связанное руководство
Пароли, водяные знаки и сроки годности — это решения о доступе. Сделайте их до того, как ссылка на галерею выйдет.
Бесплатный инструмент
Оцените, сколько хранилища нужно вашим галереям по числу фото, размеру файлов и сроку хранения, и какой тариф подходит. Бесплатно.
Страницы бронирования, буферы, депозиты и правила, защищающие ваш календарь.
Депозиты и остатки обрабатываются внутри потока бронирования.
Пути бронирования, которые адаптируются к ссылкам, личным сообщениям, встраиваниям и реферальному контексту.
Превратите биологические ссылки и личные сообщения в готовые к бронированию клиентские пути.
Изучите возможность оформления заказа, связанного с бронированием, для личных платежей в студии.
Подключите события бронирования к календарям, средствам автоматизации и инструментам студии.
Храните потенциальных клиентов, клиентов, заметки, файлы и историю заказов в одной записи.
Координируйте персонал, местоположение, ресурсы, буферы и доступность.
Обеспечьте надежное отслеживание реальных заказов и событий клиентов.
Предоставьте клиентам единое место для бронирования, счетов, контрактов и файлов.
См. конверсию, источники трафика, время и спрос без слотов.
Анкеты к бронированиям с черновиками и сроком заполнения.
Подписи в нужном порядке и счета с оплатой онлайн или частями.
Часы, услуги, цены и команда для каждого филиала.
Залы и оборудование с вместимостью, буферами и проверкой конфликтов.
Часы, отпуска, услуги и локации каждого сотрудника.