Аналитика бронирования

Посмотрите, где намерение бронирования превращается в доход или исчезает.

Аналитика воронки бронирования Karavex показывает, как посетители перемещаются по услугам, доступности, анкете и подтверждению, включая производительность источника, время выполнения шагов, отказ от услуг и спрос без слотов.

Заказать демо Цены

Общая сумма заказов не может объяснить потерю спроса.

Информация о том, сколько записей было подтверждено, не показывает, где остановились клиенты, какие каналы вызвали серьезные намерения или как часто доступность не соответствовала спросу.

Команды оптимизируются на основе анекдотов.

Несколько сообщений клиентам становятся стратегией, потому что поток бронирования не обнаруживает своих проблем.

Karavex записывает воронку.

События канонического бронирования отслеживают прогресс от входа и выбора услуги до выбора слота, анкеты, бронирования и подтверждения.

Изменения становятся обоснованными.

Команды могут сосредоточиться на шаге, источнике, проблеме времени или схеме отсутствия слотов, из-за которой на самом деле возникают затраты на резервирование.

Что меняется

Путь бронирования становится измеримым.

Количество шагов на уровне воронки и коэффициенты конверсии за выбранный период.

Представления источника и времени, которые показывают, откуда исходит серьезное намерение бронирования.

Отчеты без интервалов, показывающие спрос, который текущий график не может удовлетворить

Чем вы можете управлять

Ответы на вопрос о коэффициенте конверсии.

Отчет о воронке фокусируется на решениях, в соответствии с которыми студия может действовать, а не на стене разрозненных диаграмм.

Шаги воронки

Сравните, сколько посетителей достигает каждого этапа от входа до подтвержденного бронирования.

Коэффициент конверсии

Измеряйте перемещение между шагами так, чтобы была видна наибольшая точка трения.

Источники трафика

Узнайте, какие отслеживаемые источники направляют посетителей, которые продолжают бронировать места.

Время шага

Узнайте, где клиенты проводят необычное время и где при бронировании может требоваться слишком много.

Спрос без слотов

Выявляйте попытки бронирования, которые не смогли найти свободных мест, вместо того, чтобы считать их отказом по необъяснимым причинам.

Отчеты за диапазон дат

Просматривайте целевые периоды до поддерживаемого окна отчетности и сравнивайте операционные изменения с течением времени.

Как это работает

Перейдите от данных о мероприятиях к более удобному способу бронирования.

Karavex собирает последовательные события воронки и превращает их в отчет, организованный вокруг того, где клиенты прогрессируют или останавливаются.

Фиксировать события бронирования

Поток общедоступного бронирования записывает канонические действия по мере продвижения клиентов через сервис.

Сгруппируйте воронку

События организованы в этапы, источники, сигналы синхронизации и результаты без интервалов.

Найдите ограничение

Используйте отчет, чтобы определить канал, шаг или шаблон доступности, оказывающий наиболее явное влияние.

Меняйте и наблюдайте

Измените путь бронирования или правила работы, а затем просмотрите более поздний период, чтобы увидеть, улучшилось ли поведение.

Вопросы

Детали аналитики бронирования.

Что измеряет воронка?

Он измеряет канонические события на протяжении всего процесса бронирования, включая прогресс шагов, источники трафика, время и попытки, когда подходящее место не было доступно.

Это общая аналитика сайта?

Нет. В центре внимания — процесс бронирования и операционные сигналы конверсии, а не замена каждому инструменту просмотра страниц или маркетинговой атрибуции.

Кто может получить доступ к аналитике бронирования?

Отчет информационной панели предназначен для авторизованных владельцев и администраторов бизнеса, при этом отчетность ограничена поддерживаемыми диапазонами дат.

Ресурсы

Связанное руководство

Бронирования, которых вы не видите

Общее количество бронирований — это не те клиенты, которые начинали и прекращали, и те моменты, когда у вас было нечего предложить.

Функции

Онлайн бронирование

Страницы бронирования, буферы, депозиты и правила, защищающие ваш календарь.

Клиентские галереи

Отбор фото, реакции и доставка привязаны к каждому бронированию.

Платежи

Депозиты и остатки обрабатываются внутри потока бронирования.

Адаптивное бронирование

Пути бронирования, которые адаптируются к ссылкам, личным сообщениям, встраиваниям и реферальному контексту.

Социальное бронирование

Превратите биологические ссылки и личные сообщения в готовые к бронированию клиентские пути.

Точка продаж студии

Изучите возможность оформления заказа, связанного с бронированием, для личных платежей в студии.

API и интеграции

Подключите события бронирования к календарям, средствам автоматизации и инструментам студии.

Клиент CRM

Храните потенциальных клиентов, клиентов, заметки, файлы и историю заказов в одной записи.

Календарь студии

Координируйте персонал, местоположение, ресурсы, буферы и доступность.

Автоматизация рабочих процессов

Обеспечьте надежное отслеживание реальных заказов и событий клиентов.

Клиентский портал

Предоставьте клиентам единое место для бронирования, счетов, контрактов и файлов.

Анкеты для клиентов

Анкеты к бронированиям с черновиками и сроком заполнения.

Договоры и счета

Подписи в нужном порядке и счета с оплатой онлайн или частями.

Несколько филиалов

Часы, услуги, цены и команда для каждого филиала.

Бронирование ресурсов

Залы и оборудование с вместимостью, буферами и проверкой конфликтов.

График сотрудников

Часы, отпуска, услуги и локации каждого сотрудника.