Поддержка Karavex и ответы по продукту.
Руководства по страницам бронирования, платежам, галереям, тарифам и запуску.
Документация
Руководства по настройке, подробные рабочие процессы, политика оплаты и структура прав доступа.
Просмотреть документациюСвязаться с поддержкой
Прямая линия со специалистами. Среднее время ответа — менее 24 часов.
Открыть заявкуСтатус системы
Мониторинг работоспособности инфраструктуры в реальном времени и история прошлых инцидентов.
Проверить статусС чем мы можем помочь
Выберите тему, чтобы правильно направить ваш запрос.
Как устроена поддержка
- Без чат-ботов и AI-агентовВы всегда будете общаться напрямую с квалифицированным инженером-человеком.
- Обработка специалистомЗапросы направляются профильным специалистам по продукту, а не в общую очередь поддержки.
- Гарантированный ответВсе заявки подтверждаются в течение 4 рабочих часов.
Быстрые ссылки
Прямые ссылки на общие действия системы.
Не можете найти то, что ищете?
Связаться со службой поддержкиВопросы поддержки
Как быстро отвечает поддержка Karavex?
Все заявки подтверждаются в течение 4 рабочих часов. Большинство вопросов решается в тот же день продуктовым специалистом — без чат-ботов и AI-агентов.
Доступна ли поддержка на всех тарифах?
Да. Каждый тариф включает доступ к центру помощи и прямую поддержку от людей. Запросы направляются профильным специалистам по продукту, а не в общую очередь поддержки.
Как настроить мою первую страницу бронирования?
Руководство по началу работы охватывает настройку услуг, правила доступности, сбор депозита и запуск. Для сложных настроек команда поддержки поможет соотнести ваши требования с конфигурацией Karavex.
Могу ли я обратиться в отдел продаж Karavex по вопросам тарифов или цен?
Да. Используйте форму контактов и выберите тему — ваш запрос направят команде, которая лучше всего сможет помочь: поддержке по техническому вопросу или продажам по вопросам тарифа и подключения.