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Com o que podemos ajudar

Seleciona um tema para encaminhar corretamente o teu pedido.

Conta e AcessoFaturação e FaturasSincronização de CalendárioPermissões e FunçõesExportação de DadosAPI e Integrações

Como funciona o suporte

  • Sem chatbots nem agentes de IAVais sempre falar diretamente com um engenheiro humano qualificado.
  • Atendimento EspecializadoOs pedidos são encaminhados para especialistas do produto, não para suporte geral.
  • Resposta GarantidaTodos os pedidos são reconhecidos no prazo de 4 horas úteis.

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Perguntas de suporte

Com que rapidez responde o suporte do Karavex?

Todos os pedidos são reconhecidos no prazo de 4 horas úteis. A maioria dos problemas é resolvida no próprio dia por um especialista do produto — sem chatbots, sem agentes de IA.

O suporte está disponível em todos os planos?

Sim. Todos os planos incluem acesso ao centro de ajuda e a suporte humano direto. Os pedidos são encaminhados para especialistas do produto, não para uma fila de suporte geral.

Como configuro a minha primeira página de reserva?

O guia de integração cobre a configuração de serviços, regras de disponibilidade, cobrança de depósitos e o lançamento. Para configurações complexas, a equipa de suporte pode ajudar a mapear os teus requisitos na configuração do Karavex.

Posso contactar a equipa comercial do Karavex para questões de plano ou preços?

Sim. Usa o formulário de contacto e seleciona um tema — o teu pedido é encaminhado para a equipa mais indicada para ajudar, seja o suporte para um problema técnico ou a equipa comercial para questões de plano e integração.