Tratamentos ligados a salas de tratamento
Ligue cada tratamento às salas de tratamento e ao equipamento de que necessita, para que um horário desapareça da página de reservas assim que a sua sala for ocupada.
Gestão para centros de spa
Software de reserva de spa para salas de tratamento e terapeutas.
O Karavex permite que os spas façam reservas de tratamentos online com base na disponibilidade real de salas e terapeutas, com depósitos, perguntas sobre reservas, lembretes e histórico do cliente no mesmo perfil do cliente.
O problema central
A reserva de um spa depende de mais do que um terapeuta disponível.
Um tratamento precisa de um terapeuta qualificado, da sala certa e de tempo para o reiniciar posteriormente. Um calendário que rastreia apenas as pessoas oferecerá um horário que a sala não pode atender e a receção saberá quando o cliente chega.
Tratamentos mais longos e reservas consecutivas transformam-se em telefonemas porque a página de reservas não consegue ver o que o spa pode realmente oferecer. Cada exceção custa uma mensagem enquanto o cliente espera por uma resposta.
Karavex reserva cada tratamento de acordo com o seu terapeuta, sala, duração e buffer de rotatividade, de tal forma que a página apenas oferece horários que o spa pode honrar e a equipa abre o dia sabendo quem está em que sala.
Guia de software
O que é um software de reserva de spa?
O software de reserva de spa permite que os clientes reservem tratamentos online enquanto o spa controla qual o terapeuta, a sala de tratamento e o horário de que cada tratamento necessita. Substitui a reserva por telefone e mensagem por um horário que oferece apenas horários que o spa pode entregar.
Ao contrário de um calendário geral, liga cada tratamento à sua duração, à sala de tratamento, ao tempo de preparação e aos terapeutas que o realizam. Também mantém as dúvidas de agendamento e histórico de visitas no perfil do cliente, para que a equipa saiba quem está a chegar e o que precisa antes de chegar.
Aprofundamento dos recursos
Construído para o ritmo dos spas.
Tempo de preparação entre clientes
Adicione buffers antes e depois de um tratamento para a mudança de sala, para que haja sempre tempo para preparar a sala para o próximo cliente.
Detalhes do cliente para o terapeuta
Pergunte sobre as preferências, sensibilidades e tudo o que o terapeuta deva saber como parte da reserva e mantenha as respostas no perfil do cliente.
Depósitos para tratamentos de elevado valor
Exija um depósito sobre os tratamentos que podem ser perdidos e veja o estado do pagamento ao lado da consulta antes da reserva da sala.
Excelência operacional
Um calendário mais completo e com menos pontas soltas.
Abra com uma visão diária fiável
Consulte as marcações confirmadas, as atribuições de pessoal, os depósitos, os detalhes de admissão e a pressão de agendamento antes da chegada do primeiro cliente.
Deixe clara cada transferência de cliente
As notas e o estado permanecem com o agendamento para que a receção, os especialistas e os proprietários não reconstruam o contexto das mensagens.
Transforme visitas repetidas em crescimento duradouro
A reserva conectada e o histórico do cliente facilitam a compreensão dos padrões de remarcação, retenção e receita.
Perguntas frequentes sobre spas
Perguntas que os proprietários fazem antes de mudar.
Um tratamento pode exigir uma sala específica?
Sim. Os serviços podem depender de locais e recursos, pelo que a Karavex não oferece um horário em que a sala ou o equipamento de que um tratamento necessita já esteja reservado.
Podemos deixar o tempo de rotação entre tratamentos?
Sim. Os buffers antes e depois de um serviço protegem a rotatividade das salas, e os períodos de indisponibilidade abrangem o tempo em que o spa está deliberadamente indisponível.
Cada terapeuta pode definir o seu próprio horário de trabalho?
Sim. Cada terapeuta tem a sua própria disponibilidade e tratamentos atribuídos, enquanto os proprietários mantêm o controlo das configurações do negócio e dos relatórios.
Os clientes podem alterar o seu próprio agendamento?
Sim. No portal do cliente, o cliente pode cancelar ou escolher um novo horário de entre opções que se adaptam à duração do tratamento e às suas regras de disponibilidade.
Dê ao seu spa um ritmo operacional mais claro.
Veja como a Karavex liga reservas, clientes, pagamentos e coordenação de equipas.
Recursos
Guia relacionado
Gerir um segundo local sem um segundo sistema
Um novo local precisa dos seus próprios horários, serviços e funcionários, não de uma cópia do primeiro calendário.
Guia relacionado
Reduza faltas sem sobrecarregar o dia
Os lembretes são apenas uma parte da prevenção de ausências. Crie compromisso desde cedo e facilite as mudanças.
Guia relacionado
Perguntas de admissão que a equipa usará
Mantém as respostas de admissão que alteram a preparação, segurança, timing ou seguimento. Remova outras perguntas.
Ferramenta gratuita
Calculadora do custo das faltas
Calcule quanto lhe custam por mês e por ano as marcações falhadas e os cancelamentos tardios, e quanto um sinal retém. Grátis e sem registo.
Soluções
Fotógrafos
Marca sessões, cobra depósitos e entrega galerias sem perder o fio ao cliente.
Estúdios criativos
Mantém sessões, galerias, pagamentos e notas de cliente no mesmo lugar.
Estúdios de aluguer
Mantém salas, equipamento, depósitos e bloqueios visíveis antes de o cliente reservar.
Produtoras
Coordena intake, equipa, orçamento, aprovações e entrega a partir de um só registo operacional.
Fornecedores independentes
Transforma conversas em trabalho confirmado sem aumentar a carga administrativa.
Pequenas equipas
Coordena reservas partilhadas, pagamentos, fichas de clientes e entregas sem complexidade empresarial.
Salões de cabeleireiro
Faça a gestão de reservas online, agendas de estilistas, depósitos e histórico de clientes.
Barbearias
Mantenha as cadeiras, os barbeiros, os agendamentos e os clientes recorrentes organizados.
Estúdios de beleza
Coordene especialistas, serviços, salas, pagamentos e notas de clientes.
Estúdios de tatuagem
Coordene consultas, calendários de artistas, depósitos, detalhes de consentimento e acompanhamentos.
Centros de massagem
Gerir a admissão, as salas de tratamento, a disponibilidade do terapeuta, os depósitos e as visitas repetidas.
Ioga e Pilates
Faça a gestão de turmas, capacidade, instrutores e sessões privadas.
Tosquia de animais
Mantenha organizados os agendamentos de higiene, as notas sobre os cuidados a ter com os animais de estimação, os depósitos e as visitas repetidas.