Бронирование и наличие мест с уведомлением персонала
Направляйте заказы нужному члену команды на основе правил обслуживания, доступности и местоположения — без ручного назначения для каждого входящего запроса.
Маленькие команды
Предоставьте своей команде один операционный уровень без корпоративных накладных расходов.
Karavex помогает небольшим сервисным группам координировать заказы, платежи, записи клиентов и доставку без сложностей в настройке и стоимости инструментов, созданных для гораздо более крупных организаций.
Основная проблема
Небольшие команды сталкиваются со стеной координации раньше, чем они этого ожидают.
Команда из двух человек может работать с текстовыми сообщениями и общими календарями. Команда из пяти человек не может. Когда планирование, контекст клиента, состояние оплаты, доставка галереи и последующие действия должны быть видны более чем одному человеку, неформальная система ломается.
Корпоративные инструменты исправляют эту проблему, но добавляют дополнительные расходы на настройку, администрирование и затраты, которые небольшая команда не может покрыть. В результате получается компромисс: команды либо недостраивают систему, либо переплачивают за ту, которая не подходит.
Каравекс масштабируется вместе с командой. Один и тот же принцип «бронирование в первую очередь» работает для индивидуального поставщика и студии из десяти человек, при этом роли персонала, разрешения и общие записи клиентов растут без специального ИТ-проекта.
Подробное описание функций
Координация команды без налога на конфигурацию.
Общие записи клиентов
Каждый член команды работает в одном и том же контексте клиента: история бронирований, состояние платежей, активность галереи и последующие примечания без дублирования.
Ролевой доступ без каких-либо сложностей
Предоставьте сотрудникам необходимую видимость — заказы, расписания, заметки клиентов — не раскрывая счета, аналитику или настройки, которые им не нужны.
Доход виден всей команде
Депозиты, балансы, стоимость бронирования и состояние счетов остаются связанными с работой, поэтому команде никогда не приходится спрашивать у финансов, что подлежит оплате.
Операционное совершенство
Команда действует по той же схеме.
Никто не начинает день, восстанавливая контекст
Сотрудники видят свои назначенные бронирования, общие заметки для клиентов и статус оплаты в одном месте, а не разбросаны по сообщениям и таблицам.
Передача передач между членами команды остается чистой
Когда заказ переходит от приема к доставке, следующий член команды забирает запись клиента без брифинга.
Владелец видит бизнес, а не только задачи
Объем заказов, состояние платежей и активность клиентов дают владельцу бизнеса четкую картину без необходимости получения отчетов из отдельных инструментов.
Часто задаваемые вопросы для небольшой команды
Вопросы, которые задают растущие команды.
Сколько штатных пользователей обслуживает Karavex?
В план «Старт» входят 3 штатных пользователя. Pro поддерживает 8, а Studio — 15. Дополнительные места доступны в качестве дополнения к платным планам.
Могут ли сотрудники иметь разные уровни разрешений?
Да. Karavex поддерживает доступ на основе ролей, поэтому сотрудники могут видеть то, что им нужно, без доступа к выставлению счетов, аналитике или конфиденциальным настройкам.
Что происходит с данными клиентов при смене сотрудников?
Записи клиентов остаются в бизнес-аккаунте. История бронирования, состояние оплаты, галереи и заметки не привязаны к отдельным логинам сотрудников.
Можем ли мы управлять несколькими офисами небольшой командой?
Да. Планы Pro и Studio поддерживают несколько местоположений. Персонал может быть назначен в определенные местоположения или работать в них в зависимости от правил обслуживания и доступности.
Дайте команде один рабочий ритм.
Узнайте, как Karavex объединяет заказы, клиентов, платежи и доставку для растущих сервисных команд.
Решения
Фотографы
Бронируйте сеансы, собирайте депозиты и доставляйте галереи, не теряя клиентской нити.
Творческие студии
Храните снимки, галереи, платежи и заметки клиентов в одном месте.
Аренда студий
Держите помещения, оборудование, депозиты и даты закрытия на видном месте до того, как клиент забронирует номер.
Производственные дома
Координируйте прием, экипаж, состояние бюджета, утверждения и доставку из одной операционной записи.
Индивидуальные провайдеры
Превратите разговоры в подтвержденную работу без необходимости привлечения большого количества администраторов.