01
Бронирование и наличие мест с уведомлением персонала
Направляйте заказы нужному члену команды на основе правил обслуживания, доступности и местоположения — без ручного назначения для каждого входящего запроса.
Маленькие команды
Предоставьте своей команде один операционный уровень без корпоративных накладных расходов.
Karavex помогает небольшим сервисным группам координировать заказы, платежи, записи клиентов и доставку без сложностей в настройке и стоимости инструментов, созданных для гораздо более крупных организаций.
ЗабронироватьПодтвердитьДоставить
Депозит обеспечен
БронированиеКлиентМара В.
КомандаПоставщик назначен
Прибытие клиента12:00
Основная проблема
Небольшие команды сталкиваются со стеной координации раньше, чем они этого ожидают.
01
Команда из двух человек может работать с текстовыми сообщениями и общими календарями. Команда из пяти человек не может. Когда планирование, контекст клиента, состояние оплаты, доставка галереи и последующие действия должны быть видны более чем одному человеку, неформальная система ломается.
02
Корпоративные инструменты исправляют эту проблему, но добавляют дополнительные расходы на настройку, администрирование и затраты, которые небольшая команда не может покрыть. В результате получается компромисс: команды либо недостраивают систему, либо переплачивают за ту, которая не подходит.
03
Karavex масштабируется вместе с командой. Один и тот же принцип «бронирование в первую очередь» работает для индивидуального поставщика и студии из десяти человек, при этом роли персонала, разрешения и общие записи клиентов растут без специального ИТ-проекта.
Руководство по программному обеспечению
Что такое программное обеспечение для планирования для небольших команд?
Программное обеспечение для планирования для небольшой команды назначает каждому клиенту подходящего члена команды в зависимости от того, кто выполняет услугу, кто доступен и в каком месте.
Вся команда работает с одной общей записью о клиенте, поэтому любой коллега может просмотреть историю клиента перед следующим визитом. Роли определяют, кто видит выставление счетов, отчеты и настройки. В состав Karavex входят 3 штатных пользователя с планом Starter, 8 с планом Pro и 15 с планом Studio.
Подробное описание функций
Координация команды без налога на конфигурацию.
02
Общие записи клиентов
Каждый член команды работает в одном и том же контексте клиента: история бронирований, состояние платежей, активность галереи и последующие примечания без дублирования.
03
Ролевой доступ без каких-либо сложностей
Предоставьте сотрудникам необходимую видимость — заказы, расписания, заметки клиентов — не раскрывая счета, аналитику или настройки, которые им не нужны.
04
Доход виден всей команде
Депозиты, балансы, стоимость бронирования и состояние счетов остаются связанными с работой, поэтому команде никогда не приходится спрашивать у финансов, что подлежит оплате.
Операционное совершенство
Команда действует по той же схеме.
01
Никто не начинает день, восстанавливая контекст
Сотрудники видят свои назначенные бронирования, общие заметки для клиентов и статус оплаты в одном месте, а не разбросаны по сообщениям и таблицам.
02
Передача передач между членами команды остается чистой
Когда заказ переходит от сбора информации к доставке, следующий член команды забирает запись клиента без брифинга.
03
Владелец видит бизнес, а не только задачи
Объем заказов, состояние платежей и активность клиентов дают владельцу бизнеса четкую картину без необходимости получения отчетов из отдельных инструментов.
Часто задаваемые вопросы для небольшой команды
Вопросы, которые задают растущие команды.
Сколько штатных пользователей обслуживает Karavex?
План Starter включает 3 штатных пользователей. Pro поддерживает 8, а Studio — 15. Дополнительные места доступны в качестве дополнения к платным планам.
Могут ли сотрудники иметь разные уровни разрешений?
Да. Karavex поддерживает доступ на основе ролей, поэтому сотрудники могут видеть то, что им нужно, без доступа к выставлению счетов, аналитике или конфиденциальным настройкам.
Что происходит с данными клиентов при смене сотрудников?
Записи клиентов остаются в бизнес-аккаунте. История бронирования, состояние оплаты, галереи и заметки не привязаны к отдельным логинам сотрудников.
Можем ли мы управлять несколькими офисами небольшой командой?
Да. Планы Pro и Studio поддерживают несколько местоположений. Персонал может быть назначен в определенные местоположения или работать в них в зависимости от правил обслуживания и доступности.
Дайте команде один рабочий ритм.
Узнайте, как Karavex объединяет заказы, клиентов, платежи и доставку для растущих сервисных команд.
Ресурсы
Связанное руководство
Заявки: кто отвечает за следующий шаг?
Назначьте ответственных, фиксируйте решения и передавайте заявки между сменами и каналами с понятным порядком согласования.
Связанное руководство
Второй филиал без второй системы
Новому месту нужны собственные часы, услуги и персонал, а не копия первого календаря.
Связанное руководство
Пусть бронирование само уведомляет
Перепечатка данных между инструментами не работает в загруженные недели. Что уладить перед тем, как его заменит вебхук.
Решения
Фотографы
Бронируйте сеансы, собирайте депозиты и доставляйте галереи, не теряя клиентской нити.
Творческие студии
Храните снимки, галереи, платежи и заметки клиентов в одном месте.
Аренда студий
Держите помещения, оборудование, депозиты и даты закрытия под контролем до того, как клиент оформит бронирование.
Продакшн-студии
Координируйте сбор заявок, съёмочную группу, состояние бюджета, утверждения и доставку из одной операционной записи.
Частные специалисты
Превратите разговоры в подтвержденную работу без необходимости привлечения большого количества администраторов.
Спа
Координируйте лечение, терапевтов, депозиты и повторные посещения в рамках одного рабочего процесса клиента.
Парикмахерские
Управляйте онлайн-бронированием, графиками работы стилистов, депозитами и историей клиентов.
Барбершопы
Держите стулья, парикмахеров, записи и возвращающихся клиентов организованными.
Студии красоты
Координируйте специалистов, услуги, номера, платежи и записи клиентов.
Тату-студии
Координируйте консультации, календари исполнителей, депозиты, детали согласия и последующие действия.
Массажные кабинеты
Управляйте анкетами клиентов, процедурными кабинетами, доступностью терапевтов, депозитами и повторными посещениями.
Йога и Пилатес
Управляйте классами, емкостью, преподавателями и частными занятиями.
Груминг-салоны
Организуйте записи на груминг, заметки об уходе за питомцами, депозиты и повторные визиты.