الحجز والتوفر مدرك للموظفين
قم بتوجيه الحجوزات إلى عضو الفريق المناسب بناءً على قواعد الخدمة والتوفر والموقع - بدون تعيين يدوي لكل طلب وارد.
فرق صغيرة
يساعد Karavex فرق الخدمة الصغيرة على تنسيق الحجوزات والمدفوعات وسجلات العملاء والتسليم دون تعقيد الإعداد أو تكلفة الأدوات المصممة للمؤسسات الأكبر حجمًا.

المشكلة الأساسية
يمكن لفريق مكون من شخصين العمل على الرسائل النصية والتقويمات المشتركة. لا يمكن لفريق من خمسة أشخاص. بمجرد أن تكون الجدولة وسياق العميل وحالة الدفع وتسليم المعرض والمتابعة مرئية عبر أكثر من شخص واحد، ينكسر النظام غير الرسمي.
تعمل أدوات المؤسسة على إصلاح هذه المشكلة ولكنها تضيف التكوين والنفقات الإدارية والتكلفة التي لا يستطيع فريق صغير استيعابها. والنتيجة هي حل وسط - فإما أن تقوم الفرق ببناء النظام بشكل أقل من اللازم أو تدفع مبالغ زائدة مقابل نظام لا يناسبه.
يتوازن Karavex مع الفريق. تعمل نفس مؤسسة الحجز أولاً مع موفر خدمة منفرد واستوديو مكون من عشرة أشخاص، مع أدوار الموظفين والأذونات وسجلات العملاء المشتركة التي تنمو بدون مشروع مخصص لتكنولوجيا المعلومات.
دليل البرمجيات
يقوم برنامج الجدولة لفريق صغير بحجز كل عميل مع عضو الفريق المناسب، بناءً على من يقوم بالخدمة، ومن هو متاح، وفي أي موقع.
يعمل الفريق بأكمله من خلال سجل عميل مشترك واحد، بحيث يمكن لأي زميل رؤية سجل العميل قبل الزيارة التالية. تحدد الأدوار من يمكنه رؤية الفواتير والتقارير والإعدادات. يتضمن Karavex 3 مستخدمين من الموظفين في خطة Starter، و8 في خطة Pro، و15 في خطة Studio.
ميزة الغوص العميق
قم بتوجيه الحجوزات إلى عضو الفريق المناسب بناءً على قواعد الخدمة والتوفر والموقع - بدون تعيين يدوي لكل طلب وارد.
يعمل كل عضو في الفريق من نفس سياق العميل: سجل الحجز وحالة الدفع ونشاط المعرض وملاحظات المتابعة دون تكرار.
امنح الموظفين الرؤية الصحيحة - الحجوزات والجداول الزمنية وملاحظات العميل - دون الكشف عن الفواتير أو التحليلات أو الإعدادات التي لا يحتاجون إليها.
تظل العربون والأرصدة وقيمة الحجز وحالة الفاتورة متصلة بالعمل حتى لا يضطر الفريق أبدًا إلى سؤال التمويل عما هو قابل للفوترة.
التميز التشغيلي
يرى الموظفون الحجوزات المخصصة لهم، وملاحظات العملاء المشتركة، وحالة الدفع في نفس المكان - وليس متناثرة عبر الرسائل وجداول البيانات.
عندما ينتقل الحجز من الاستلام إلى التسليم، يلتقط عضو الفريق التالي سجل العميل دون مكالمة إعلامية.
يمنح حجم الحجز وحالة الدفع ونشاط العميل صاحب العمل صورة واضحة دون سحب التقارير من أدوات منفصلة.
الأسئلة الشائعة للفريق الصغير
تتضمن خطة Starter 3 مستخدمين من الموظفين. يدعم Pro 8، ويدعم Studio 15. تتوفر مقاعد إضافية كإضافة على الخطط المدفوعة.
نعم. يدعم Karavex الوصول المستند إلى الأدوار حتى يتمكن الموظفون من رؤية ما يحتاجون إليه دون الوصول إلى الفواتير أو التحليلات أو الإعدادات الحساسة.
تبقى سجلات العميل في حساب الأعمال. لا يرتبط سجل الحجز وحالة الدفع والمعارض والملاحظات بتسجيلات دخول الموظفين الفردية.
نعم. تدعم خطط Pro وStudio مواقع متعددة. يمكن تعيين الموظفين إلى مواقع محددة أو العمل عبرها بناءً على قواعد الخدمة والتوفر.
تعرف على كيفية قيام Karavex بربط الحجوزات والعملاء والمدفوعات والتسليم لفرق الخدمة المتنامية.
دليل ذو صلة
حدّد المسؤول عن كل طلب حجز، وسجّل القرارات، ونظّم طلب الموافقات وتسليم العمل بين المناوبات والقنوات بوضوح.
دليل ذو صلة
الموقع الجديد يحتاج إلى ساعات عمل وخدمات وموظفين خاصين، وليس نسخة من التقويم الأول.
دليل ذو صلة
إعادة كتابة التفاصيل بين الأدوات تفشل في الأسابيع المزدحمة. ما الذي يجب حله قبل أن يحل محله webhook.
حجز الجلسات وجمع العربون وتسليم المعارض دون فقدان سلسلة العميل.
احتفظ باللقطات والمعارض والمدفوعات وملاحظات العميل في مكان واحد.
احتفظ بالغرف والمعدات والعربون وتواريخ انقطاع الخدمة مرئية قبل قيام العميل بالحجز.
تنسيق الاستبيان والطاقم وحالة الميزانية والموافقات والتسليم من سجل تشغيل واحد.
تحويل المحادثات إلى عمل مؤكد بدون حزمة إدارية أكبر.
تنسيق العلاجات والمعالجين والعربون والزيارات المتكررة من سير عمل عميل واحد.
إدارة الحجز عبر الإنترنت، وجداول المصمم، والعربون، وتاريخ العميل.
حافظ على تنظيم الكراسي والحلاقين والمواعيد والعملاء العائدين.
تنسيق المتخصصين والخدمات والغرف والمدفوعات وملاحظات العميل.
تنسيق المشاورات وتقويمات الفنانين والعربون وتفاصيل الموافقة والمتابعات.
إدارة الاستبيان وغرف العلاج وتوافر المعالج والعربون والزيارات المتكررة.
إدارة الفصول الدراسية والقدرة والمدربين والجلسات الخاصة.
حافظ على تنظيم مواعيد العناية بالحيوانات الأليفة وملاحظات العناية بالحيوانات الأليفة والعربون والزيارات المتكررة.