تحليلات الحجز

تعرف على المكان الذي تتحول فيه نية الحجز إلى إيرادات - أو تختفي.

تُظهر تحليلات مسار تحويل الحجز في Karavex كيفية تنقل الزائرين عبر الخدمات، والتوفر، والاستبيان، والتأكيد، بما في ذلك أداء المصدر، وتوقيت الخطوات، والتخلي، والطلب بدون فترات.

قمع الحجز
الإيرادات

الفواتير الأخيرة

مدفوعة
تم إرسال الفاتورة$640
التوازن448 دولارًا مستحقًا
إرسال الفاتورة

لا يمكن أن يفسر إجمالي الحجز الطلب المفقود.

إن معرفة عدد المواعيد التي تم تأكيدها لا يوضح المكان الذي توقف فيه العملاء، أو القنوات التي جلبت نوايا جدية، أو عدد المرات التي فشل فيها التوفر في تلبية الطلب.

01

تتحسن الفرق من الحكايات.

تصبح بعض رسائل العملاء هي الإستراتيجية لأن تدفق الحجز لا يكشف عن الاحتكاك الخاص به.

02

يقوم Karavex بتسجيل القمع.

تقوم أحداث الحجز الأساسية بتتبع التقدم من الدخول واختيار الخدمة من خلال اختيار الموعد والاستبيان والحجز والتأكيد.

03

تصبح التغييرات مدعومة بالأدلة.

يمكن للفرق التركيز على الخطوة أو المصدر أو مشكلة التوقيت أو نمط عدم وجود خانة والذي يكلف الحجوزات فعليًا.

ما يتغير

يصبح مسار الحجز قابلاً للقياس.

01

عدد مسارات التحويل ومعدلات التحويل على مستوى الخطوة عبر فترة زمنية محددة

02

طرق عرض المصدر والتوقيت التي توضح مصدر نية الحجز الجادة

03

التقارير بدون فترات زمنية والتي تكشف عن الطلب الذي لا يمكن للجدول الحالي خدمته

ما يمكنك إدارته

الإجابات وراء معدل التحويل.

يركز تقرير مسار التحويل على القرارات التي يمكن أن يتخذها الاستوديو بدلاً من تقديم جدار من المخططات المنفصلة.

خطوات القمع

قارن عدد الزوار الذين يصلون إلى كل مرحلة منذ الدخول وحتى الحجز المؤكد.

معدلات التحويل

قم بقياس الحركة بين الخطوات حتى تظهر أكبر نقطة احتكاك.

مصادر المرور

تعرف على المصادر المتعقبة التي ترسل الزوار الذين يستمرون في الحجز الحقيقي.

توقيت الخطوة

تعرف على الأماكن التي يقضي فيها العملاء وقتًا غير معتاد والأماكن التي قد تتطلب فيها تجربة الحجز الكثير.

الطلب بدون فترة

حدد محاولات الحجوزات التي لم تتمكن من العثور على التوفر بدلاً من احتسابها على أنها هجر غير مبرر.

تقارير النطاق الزمني

قم بمراجعة الفترات المركزة حتى نافذة التقارير المدعومة ومقارنة التغييرات التشغيلية بمرور الوقت.

كيف يعمل

الانتقال من بيانات الحدث إلى مسار حجز أفضل.

يقوم Karavex بجمع أحداث مسار التحويل المتسقة وتحويلها إلى تقرير منظم حول مكان تقدم العملاء أو توقفهم.

01

التقاط أحداث الحجز

يسجل تدفق الحجز العام الإجراءات الأساسية أثناء تنقل العملاء خلال التجربة.

02

قم بتجميع القمع

يتم تنظيم الأحداث في خطوات ومصادر وإشارات توقيت ونتائج بدون فترات زمنية.

03

العثور على القيد

استخدم التقرير لتحديد القناة أو الخطوة أو نمط الإتاحة ذو التأثير الأوضح.

04

التغيير والملاحظة

اضبط مسار الحجز أو قواعد التشغيل، ثم قم بمراجعة فترة لاحقة لمعرفة ما إذا كان السلوك قد تحسن.

أسئلة

تفاصيل تحليلات الحجز.

ماذا يقيس القمع؟

فهو يقيس الأحداث الأساسية عبر رحلة الحجز، بما في ذلك تقدم الخطوات ومصادر حركة المرور والتوقيت والمحاولات التي لا تتوفر فيها فترة زمنية مناسبة.

هل هذه تحليلات عامة للموقع؟

لا. يتم التركيز على رحلة الحجز وإشارات التحويل التشغيلية، وليس بديلاً لكل مشاهدة صفحة أو أداة إحالة تسويقية.

من يمكنه الوصول إلى تحليلات الحجز؟

تقرير لوحة المعلومات مخصص لأصحاب الأعمال والمسؤولين المعتمدين، مع تقييد التقارير بالنطاقات الزمنية المدعومة.

الميزات

الحجز عبر الإنترنت

صفحات الحجز والفواصل الزمنية والعربون والقواعد التي تحمي التقويم الخاص بك.

معارض العملاء

ترتبط مراجعة الصور والاختيارات وردود الفعل والتسليم بكل حجز.

المدفوعات

يتم التعامل مع العربون والأرصدة داخل تدفق الحجز.

الحجز التكيفي

مسارات الحجز التي تتكيف مع الروابط والرسائل المباشرة والتضمينات وسياق الإحالة.

الحجز الاجتماعي

قم بتحويل الروابط الحيوية والرسائل المباشرة إلى مسارات عميل جاهزة للحجز.

نقطة بيع الاستوديو

استكشف عملية الدفع المرتبطة بالحجز لمدفوعات الاستوديو الشخصية.

واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات

قم بتوصيل أحداث الحجز بالتقويمات والأتمتة وأدوات الاستوديو.

إدارة علاقات العملاء مع العميل

احتفظ بالعملاء المتوقعين والعملاء والملاحظات والملفات وسجل الحجز في سجل واحد.

تقويم الاستوديو

تنسيق الموظفين والمواقع والموارد والفواصل الزمنية والتوافر.

أتمتة سير العمل

قم بتشغيل متابعة موثوقة من الحجز الحقيقي وأحداث العملاء.

بوابة العميل

امنح العملاء مكانًا واحدًا للحجوزات والفواتير والعقود والملفات.

استبيانات العملاء

استبيانات مرتبطة بالحجوزات مع المسودات والمواعيد النهائية.

العقود والفواتير

توقيعات بالترتيب وفواتير تُدفع عبر الإنترنت أو على أقساط.

مواقع متعددة

الساعات والخدمات والأسعار والفريق لكل موقع.

حجز الموارد

غرف ومعدات مع السعة وفترات الفصل وفحص التعارض.

جدولة الموظفين

ساعات كل عضو وإجازاته وخدماته ومواقعه.