الحجز الاجتماعي

تحويل الروابط الاجتماعية والرسائل المباشرة إلى مواعيد مؤكدة.

يمنح Karavex شركات الخدمات مسار حجز مباشر من Instagram وTikTok والسير الاجتماعي بحيث تتحول نية DM إلى جلسات مؤكدة دون إجبار العملاء على زيارة موقع ويب كامل.

الاجتماعية للحجز
تم تأكيد الحجز

ملخص الخدمة

استشارة شخصية

2 ساعةمطلوب 30%
تأكيد

تنخفض الفائدة الاجتماعية قبل تأكيد الحجز.

يكتشف العملاء نشاطًا تجاريًا على مواقع التواصل الاجتماعي، ويرسلون رسائل للسؤال عن مدى التوفر، ثم يتعين عليهم بعد ذلك التنقل في موقع ويب، أو انتظار الرد، أو العثور على أداة حجز منفصلة. كل خطوة تفقد الناس.

01

الرسائل المباشرة تولد الاهتمام وليس الحجوزات.

عندما يضطر العميل إلى انتظار الرد اليدوي لتأكيد الوقت، فإن هذه الفجوة هي حيث تتبخر النية ويغلق المنافسون الحجز بدلاً من ذلك.

02

يمنح Karavex كل رسالة مباشرة مسار حجز.

يرسل رابط واحد في السيرة الذاتية أو الرسالة العملاء إلى صفحة جاهزة للحجز تحتوي على الخدمة المناسبة، والفترة الزمنية، وتدفق المدخول، والإيداع - لا يلزم وجود موقع ويب.

03

تصبح وسائل التواصل الاجتماعي قناة حجز موثوقة.

تتوقف الشركة عن التعامل مع الرسائل المباشرة كقائمة انتظار إدارية وتبدأ في التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي كنقطة دخول مباشرة للحجز بمعدلات تأكيد حقيقية.

ما يتغير

النية تصبح حجوزات مؤكدة.

01

تتصل الروابط الحيوية وروابط DM مباشرة بتدفق جاهز للحجز

02

يؤكد العملاء دون التنقل في موقع ويب أو انتظار الردود اليدوية

03

تظل بيانات الحجز من القنوات الاجتماعية داخل نفس سجل العميل

ما يحصل الاجتماعية

طريق مباشر من المصلحة إلى التعيين.

تم تصميم الحجز الاجتماعي للشركات التي تظهر فيها الإشارة الجادة الأولى غالبًا في رسالة مباشرة أو رابط حيوي أو قصة أو منشور قصير.

روابط الحجز الحيوية الجاهزة

امنح العملاء المهتمين طريقًا مباشرًا إلى الخدمات والتوافر والاستهلاك والإيداع دون جعلهم يبحثون عن موقع كامل.

مسارات متابعة DM

أرسل رابطًا مركزًا يكمل المحادثة بدلاً من إعادة تشغيلها باستخدام تعليمات الحجز العامة.

التدفق الأول للجوال

اجعل المسار موجزًا للعملاء الذين ينتقلون من تطبيق اجتماعي إلى الحجز عبر الهاتف.

سياق الخدمة عن طريق الرابط

قم بتوجيه المنشورات أو العروض أو الحملات المختلفة إلى مسار الحجز الأكثر صلة.

عمل رد يدوي أقل

يمكنك تقليل رسائل التوفر والتسعير المتكررة من خلال منح العملاء مسارًا منظمًا للتأكيد.

استمرارية سجل العميل

أبقِ الحجز مرتبطًا بنفس سياق العميل الذي يدعم لاحقًا الدفع وتسليم المعرض والمتابعة.

كيف يعمل

قم بتحويل DM إلى الخطوة التالية.

يعمل الحجز الاجتماعي على إزالة الفجوة بين العميل الذي يظهر الاهتمام وبين حصول الشركة على موعد حقيقي.

01

شارك الرابط المركز

استخدم سيرة ذاتية أو منشورًا أو قصة أو رسالة مباشرة لإرسال العملاء إلى مسار الحجز الصحيح.

02

دع العملاء يتأهلون ذاتيًا

يختارون الخدمة، ويجيبون على المدخول الصحيح، ويرون الأوقات المؤهلة دون انتظار استجابة يدوية.

03

التقاط الالتزام

يمكن تضمين الودائع أو سياق الدفع بحيث تتحول المصلحة الاجتماعية إلى حجز جدي.

04

تابع من السجل

يتابع الفريق من سجل الحجز والعميل بدلاً من التمرير مرة أخرى عبر صناديق البريد الوارد الاجتماعية.

أسئلة

تفاصيل الحجز الاجتماعي.

هل يتطلب هذا موقعًا إلكترونيًا كاملاً؟

لا، يمكن أن يكون مسار الحجز الاجتماعي قائمًا بذاته للعملاء المستعدين للحجز من خلال رابط حيوي أو رسالة مباشرة.

هل يمكن للمشاركات الاجتماعية المختلفة استخدام روابط مختلفة؟

نعم. يمكن للارتباطات المختلفة أن توجه العملاء نحو خدمات مختلفة أو مسارات قبول مختلفة مع الاستمرار في استخدام نفس منطق الحجز الأساسي.

لماذا لا تقوم فقط بالرد على الرسائل المباشرة يدويًا؟

تعمل الردود اليدوية بمستوى صوت منخفض، ولكنها تؤدي إلى تأخير وتكرار المشرف وفقدان النية. يتيح مسار الحجز للعملاء المهتمين التصرف أثناء استعدادهم.

الميزات

الحجز عبر الإنترنت

صفحات الحجز والمخازن المؤقتة والودائع والقواعد التي تحمي التقويم الخاص بك.

معارض العملاء

يرتبط التدقيق والاختيارات وردود الفعل والتسليم بكل حجز.

المدفوعات

يتم التعامل مع الودائع والأرصدة داخل تدفق الحجز.

الحجز التكيفي

مسارات الحجز التي تتكيف مع الروابط والرسائل المباشرة والتضمينات وسياق الإحالة.

نقطة بيع الاستوديو

استكشف عملية الدفع المرتبطة بالحجز لمدفوعات الاستوديو الشخصية.

واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات

قم بتوصيل أحداث الحجز بالتقويمات والأتمتة وأدوات الاستوديو.

إدارة علاقات العملاء مع العميل

احتفظ بالعملاء المتوقعين والعملاء والملاحظات والملفات وسجل الحجز في سجل واحد.

تقويم الاستوديو

تنسيق الموظفين والمواقع والموارد والمخازن المؤقتة والتوافر.

أتمتة سير العمل

قم بتشغيل متابعة موثوقة من الحجز الحقيقي وأحداث العملاء.

بوابة العميل

امنح العملاء مكانًا واحدًا للحجوزات والفواتير والعقود والملفات.

تحليلات الحجز

اطلع على التحويل ومصادر الزيارات والتوقيت والطلب بدون فترات زمنية.