Les DM génèrent de l’intérêt, pas des réservations.
Lorsqu'un client doit attendre une réponse manuelle pour confirmer une heure, cet écart est le moment où l'intention s'évapore et les concurrents clôturent la réservation à la place.
Réservation sociale
Transformez les liens sociaux et les DM en rendez-vous confirmés.
Karavex offre aux entreprises de services un chemin de réservation direct à partir d'Instagram, TikTok et des biographies sociales afin que l'intention DM se convertisse en sessions confirmées sans forcer les clients à passer par un site Web complet.
L'intérêt social diminue avant que la réservation ne soit confirmée.
Les clients découvrent une entreprise sur les réseaux sociaux, envoient un message pour demander la disponibilité, puis doivent naviguer sur un site Web, attendre une réponse ou trouver un outil de réservation distinct. Chaque pas perd des gens.
Karavex donne à chaque DM un chemin de réservation.
Un seul lien dans une biographie ou un message renvoie les clients vers une page prête à réserver avec le bon service, le créneau horaire, le recueil d’informations et le flux de dépôt - aucun site Web n'est requis.
Les réseaux sociaux deviennent un canal de réservation fiable.
L'entreprise cesse de traiter les DM comme une file d'attente administrative et commence à traiter les réseaux sociaux comme un point d'entrée de réservation directe avec des tarifs de confirmation réels.
Quels changements
L'intention devient des réservations confirmées.
01
Les liens bio et les liens DM se connectent directement à un flux prêt à réserver
02
Les clients confirment sans naviguer sur un site Web ni attendre des réponses manuelles
03
Les données de réservation des réseaux sociaux restent dans le même dossier client
Ce que le social obtient
Un chemin direct de l’intérêt au rendez-vous.
La réservation sociale est conçue pour les entreprises où le premier signal sérieux apparaît souvent dans un DM, un lien bio, une histoire ou une publication abrégée.
Liens de réservation bio-prêts
Offrez aux clients intéressés un accès direct aux services, à la disponibilité, au recueil d’informations et au dépôt sans les obliger à parcourir un site complet.
Chemins de suivi DM
Envoyez un lien ciblé qui poursuit la conversation au lieu de la redémarrer avec des instructions de réservation génériques.
Flux axé sur le mobile
Gardez le chemin concis pour les clients qui passent d'une application sociale à la réservation par téléphone.
Contexte du service par lien
Orientez différentes publications, offres ou campagnes vers le chemin de réservation le plus pertinent.
Moins de travail de réponse manuelle
Réduisez les messages répétés sur la disponibilité et les prix en offrant aux clients un chemin structuré vers la confirmation.
Continuité du dossier client
Gardez la réservation liée au même contexte client qui prend en charge ultérieurement le paiement, la livraison de la galerie et le suivi.
Comment ça marche
Transformez le DM en l’étape suivante.
La réservation sociale supprime l'écart entre un client manifestant son intérêt et l'entreprise obtenant un véritable rendez-vous.
Partager le lien ciblé
Utilisez une biographie, une publication, une histoire ou un message direct pour diriger les clients vers le bon chemin de réservation.
Laissez les clients s’auto-qualifier
Ils choisissent le service, répondent au bon appel et voient les heures éligibles sans attendre une réponse manuelle.
Capturer l’engagement
Des dépôts ou un contexte de paiement peuvent être inclus afin que l'intérêt social se transforme en une réservation sérieuse.
Continuer à partir du dossier
L'équipe effectue le suivi à partir de la réservation et du dossier client au lieu de revenir en arrière dans les boîtes de réception sociales.
Questions
Détails de la réservation sociale.
Cela nécessite-t-il un site Web complet ?
Non. Un parcours de réservation sociale peut être autonome pour les clients qui sont prêts à réserver à partir d'un lien bio ou d'un DM.
Différentes publications sociales peuvent-elles utiliser différents liens ?
Oui. Différents liens peuvent guider les clients vers différents services ou parcours de questionnaire tout en utilisant la même logique de réservation sous-jacente.
Pourquoi ne pas simplement répondre manuellement aux DM ?
Les réponses manuelles fonctionnent à faible volume, mais elles créent des retards, des tâches administratives répétées et une perte d'intention. Un parcours de réservation permet aux clients intéressés d'agir pendant qu'ils sont prêts.
Fonctionnalités
Réservation en ligne
Pages de réservation, temps de battement, dépôts et règles qui protègent votre calendrier.
Galeries clients
Épreuves, sélections, réactions et livraison liées à chaque réservation.
Paiements
Dépôts et soldes traités dans le flux de réservation.
Réservation adaptative
Des chemins de réservation qui s'adaptent aux liens, aux DM, aux intégrations et au contexte de référence.
Point de vente des ateliers
Découvrez le paiement lié à la réservation pour les paiements en studio en personne.
API et intégrations
Connectez les événements de réservation aux calendriers, aux automatisations et aux outils du studio.
CRM Clients
Conservez les prospects, les clients, les notes, les fichiers et l'historique des réservations dans un seul enregistrement.
Calendrier des ateliers
Coordonnez le personnel, les emplacements, les ressources, les temps de battement et la disponibilité.
Automatisation du flux de travail
Déclenchez un suivi fiable à partir de réservations réelles et d’événements clients.
Portail clients
Offrez aux clients un seul endroit pour les réservations, les factures, les contrats et les fichiers.
Analyse des réservations
Consultez la conversion, les sources de trafic, le timing et la demande sans créneau.
Formulaires clients
Questionnaires liés aux réservations, avec brouillons et date limite.
Contrats et factures
Signatures dans l’ordre et factures payables en ligne ou en plusieurs fois.
Multi-sites
Horaires, prestations, tarifs et équipe pour chaque site.
Réservation de ressources
Salles et matériel avec capacité, battements et contrôle des conflits.
Planning de l’équipe
Horaires, congés, prestations et lieux de chaque membre.