Les disponibilités restent dans les têtes.
Qui travaille où, qui assure quelle prestation et qui est en congé se gère par messages plutôt que dans le planning.
Planning de l’équipe
Réservez la bonne personne, au bon endroit, seulement quand elle travaille.
Karavex regroupe les horaires, congés, prestations et lieux de chaque membre de l’équipe dans un seul profil, pour que les clients ne réservent que des personnes réellement en mesure de faire le travail.
Réservation confirmée
Résumé des services
Consultation portrait
2 heures30% requis
Confirmer
Un agenda partagé ne sait pas qui fait quoi.
Un assistant apparaît libre pour un rendez-vous de préparation de mariage, un photographe en congé affiche encore des créneaux, et le gérant rattrape le coup par téléphone une fois la réservation faite.
Karavex le consigne dans le profil.
Horaires hebdomadaires, congés, prestations et sites sont définis pour chaque membre de l’équipe.
Le client choisit parmi de vraies options.
Quand le client choisit une personne, il le fait parmi celles qui assurent cette prestation.
Ce qui change
Le planning connaît votre équipe.
01
Horaires hebdomadaires et congés de chaque membre de l’équipe
02
Prestations et sites attribués sur chaque profil
03
Réglages distincts pour qui peut être réservé et qui peut se connecter
Ce que vous pouvez gérer
Un profil par personne.
Tout ce qui détermine si quelqu’un peut prendre une réservation se trouve sur son profil, dans des onglets : informations, disponibilités, congés, prestations et sites.
Horaires de travail
Définissez les disponibilités hebdomadaires de chacun : seul son temps de travail peut être réservé.
Congés
Enregistrez congés et absences pour que ce temps ne soit plus réservable, sans rien supprimer.
Prestations assurées
Choisissez les prestations de chaque personne, pour qu’un client ne se voie jamais proposer quelqu’un qui ne fait pas ce travail.
Lieux de travail
Rattachez chaque personne aux sites où elle travaille, et filtrez l’agenda par personne et par site.
Réservation et accès
Suspendez les réservations de quelqu’un sans lui retirer sa connexion, ou suspendez son accès au tableau de bord en conservant son historique.
Invitations et journal
Invitez l’équipe par e-mail et consultez un journal d’audit des modifications de profil, d’accès et d’affectations.
Comment ça marche
Configurez chaque personne une seule fois.
Son profil détermine quand et où elle peut être réservée, sur tous les canaux de réservation.
Invitez-la
Envoyez une invitation par e-mail pour qu’elle rejoigne votre entreprise dans Karavex.
Définissez horaires et congés
Ajoutez ses horaires hebdomadaires et ses absences prévues.
Attribuez prestations et sites
Choisissez ce qu’elle fait et où elle travaille.
Ouvrez son agenda
Activez la réservation pour elle : les clients peuvent la choisir pour les prestations qu’elle assure.
Questions
Détails du planning de l’équipe.
Peut-on masquer quelqu’un à la réservation tout en lui laissant l’accès au tableau de bord ?
Oui. Le statut de réservation et l’accès au tableau de bord sont indépendants : vous pouvez suspendre les réservations d’une personne qui continue de travailler dans Karavex, ou l’inverse.
Comment les congés sont-ils gérés ?
Les congés sont enregistrés sur le profil de la personne et retirent ce temps de ses disponibilités réservables.
Peut-on confier des tâches à l’équipe en plus des réservations ?
Oui. Les tâches opérationnelles peuvent être attribuées aux membres actifs de l’équipe et liées à une réservation, un client, une facture ou un contrat.
Ressources
Guide associé
La vraie capacité d’un cours
Un cours n’est réservable que si l’instructeur, la salle, le matériel et les lieux sont d’accord. Modélisez cela d’abord.
Guide associé
Arrêtez de réserver en double le studio
Un créneau n’est réservable que lorsque la pièce, la personne, l’équipement et l’heure de réinitialisation sont tous disponibles.
Fonctionnalités
Réservation en ligne
Pages de réservation, temps de battement, dépôts et règles qui protègent votre calendrier.
Galeries clients
Épreuves, sélections, réactions et livraison liées à chaque réservation.
Paiements
Dépôts et soldes traités dans le flux de réservation.
Réservation adaptative
Des chemins de réservation qui s'adaptent aux liens, aux DM, aux intégrations et au contexte de référence.
Réservation sociale
Transformez les liens bio et les DM en parcours clients prêts à réserver.
Point de vente des ateliers
Découvrez le paiement lié à la réservation pour les paiements en studio en personne.
API et intégrations
Connectez les événements de réservation aux calendriers, aux automatisations et aux outils du studio.
CRM Clients
Conservez les prospects, les clients, les notes, les fichiers et l'historique des réservations dans un seul enregistrement.
Calendrier des ateliers
Coordonnez le personnel, les emplacements, les ressources, les temps de battement et la disponibilité.
Automatisation du flux de travail
Déclenchez un suivi fiable à partir de réservations réelles et d’événements clients.
Portail clients
Offrez aux clients un seul endroit pour les réservations, les factures, les contrats et les fichiers.
Analyse des réservations
Consultez la conversion, les sources de trafic, le timing et la demande sans créneau.
Formulaires clients
Questionnaires liés aux réservations, avec brouillons et date limite.
Contrats et factures
Signatures dans l’ordre et factures payables en ligne ou en plusieurs fois.
Multi-sites
Horaires, prestations, tarifs et équipe pour chaque site.
Réservation de ressources
Salles et matériel avec capacité, battements et contrôle des conflits.