Кожна передача створює інше посилання.
Клієнти прокручують ланцюжки електронних листів, щоб дізнатися, що підписане, оплачене, незабаром або готове для завантаження.
Клієнтський портал
Дайте кожному клієнту одне чітке місце для повернення.
Клієнтський портал Karavex об’єднує бронювання, рахунки-фактури, платіжні посилання, контракти та спільні файли в захищеному, зручному для мобільних пристроїв робочому просторі, який відповідає клієнтським відносинам.
Клієнтам не слід шукати наступний крок у папці "Вхідні".
Підтвердження бронювання, договір, рахунок-фактура, посилання для оплати та доставка файлів часто приходять в окремих повідомленнях. Клієнт втрачає довіру, коли компанія не може запропонувати одне надійне місце для його пошуку.
Karavex організовує для них стосунки.
Розділи порталу об’єднують бронювання, рахунки-фактури, контракти та файли з автентифікованим доступом клієнта.
Наступний крок залишається очевидним.
Клієнти можуть переглянути те, що має значення, не вимагаючи від студії повторно надіслати звичайну інформацію.
Які зміни
Самообслуговування стає частиною досвіду.
01
Бронювання, рахунки-фактури, контракти та файли, організовані на одному порталі
02
Безпечні шляхи оплати та підписаного документа, пов’язані з правильним записом
03
Мобільний доступ для клієнтів поза інформаційною панеллю з урахуванням місцевих налаштувань
Чим ви можете керувати
Клієнтська робоча область, пов’язана з операціями.
Портал відкриває клієнтську сторону записів, якими вже керує ваша команда, зменшуючи дублікати зв’язку та невідповідний статус.
Історія бронювання
Дозвольте клієнтам переглядати майбутні та попередні бронювання в контексті, доступному для їх облікового запису.
Рахунки та платежі
Показуйте статус рахунка-фактури та надсилайте клієнтам безпечні публічні платіжні шляхи, коли оплата доступна.
Контракти
Зберігайте клієнтські угоди доступними та завантажуйте підписані документи за посиланнями з обмеженим часом.
Спільні файли
Надайте клієнтам контрольований доступ до призначених для них файлів, не розкриваючи внутрішні вкладення.
Безпечний клієнтський доступ
Використовуйте автентифікацію на рівні клієнта та захищені посилання замість відкритих записів панелі інструментів.
Локалізований досвід
Зберігайте підтримувану мову клієнта в навігації порталу та потоках автентифікації.
Як це працює
Тримайте клієнта в курсі без додаткової ланцюжка вхідних повідомлень.
Інформація про портал надходить із тих самих записів, з якими працює команда, тому доступ клієнта та внутрішній статус залишаються узгодженими.
Створіть оперативний облік
Команда керує бронюванням, рахунком-фактурою, контрактом або файлом у Karavex.
Надайте правильний клієнтський доступ
Клієнт бачить лише записи та завантаження, що стосуються їх відносин.
Нехай клієнт діє
Вони переглядають бронювання, відкривають рахунки, оплачують через безпечні посилання, отримують доступ до контрактів або завантажують спільні файли.
Тримайте статус підключеного
Студія продовжує роботу з того самого основного запису замість узгодження окремої системи порталу.
Питання
Деталі клієнтського порталу.
Що можуть побачити клієнти на порталі?
Портал містить клієнтські розділи для бронювань, рахунків-фактур, контрактів і спільних файлів. Доступ залежить від записів, доступних цьому клієнту.
Чи можуть клієнти оплатити рахунок-фактуру з порталу?
Рахунки-фактури можуть вести до захищених загальнодоступних платіжних сторінок, якщо онлайн-платіж увімкнено та рахунок-фактура має дійсний платіжний маркер.
Чи постійні посилання на контракти та файли?
Для конфіденційних завантажень використовується обмежений за часом доступ клієнта, тому спільні документи не відкриваються через постійні публічні URL-адреси.
Можливості
Онлайн-бронювання
Сторінки бронювання, буфери, депозити й правила, що захищають календар.
Клієнтські галереї
Відбір, реакції та доставка файлів, привʼязані до кожного бронювання.
Платежі
Депозити й залишки оплати всередині того самого потоку бронювання.
Адаптивне бронювання
Шляхи бронювання, що пристосовуються до посилань, повідомлень, вбудованих форм і контексту рекомендацій.
Бронювання із соцмереж
Перетворюйте посилання в профілі та повідомлення на готові до бронювання клієнтські шляхи.
Каса студії
Оплати в студії, пов’язані з бронюваннями, клієнтами та залишками.
API та інтеграції
Підключайте події бронювання до календарів, автоматизацій та інструментів.
Керування клієнтами
Ліди, клієнти, нотатки, файли й історія в одному записі.
Календар студії
Координуйте працівників, локації, ресурси й доступність.
Автоматизація
Запускайте надійні наступні дії з реальних подій.
Аналітика бронювань
Вимірюйте конверсію, джерела, час і незадоволений попит.
Анкети для клієнтів
Анкети до бронювань із чернетками та терміном заповнення.
Договори й рахунки
Підписи в потрібному порядку й рахунки з оплатою онлайн або частинами.
Кілька локацій
Години, послуги, ціни та команда для кожної локації.
Бронювання ресурсів
Зали й обладнання з місткістю, буферами та перевіркою конфліктів.
Графік команди
Години, відпустки, послуги й локації кожного працівника.