客户门户

为每位客户提供一个明确的退货地点。

Karavex 客户门户将预约、发票、付款链接、合同和共享文件带入一个安全、适合移动设备的工作区,并遵循客户关系。

客户不应搜索收件箱以进行下一步。

预约确认、合同、发票、付款链接和文件传递通常以单独的消息形式到达。当企业无法提供一个可靠的地方来找到客户时,客户就会失去信心。

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每次切换都会创建另一个链接。

客户滚动浏览电子邮件线程,了解哪些内容已签名、已付费、即将发布或准备下载。

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Karavex 为他们组织关系。

门户部分将预约、发票、合同和文件放在经过身份验证的客户端访问下。

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下一步仍然显而易见。

客户可以查看重要的内容,而无需要求工作室重新发送常规信息。

带来的变化

自助服务成为体验的一部分。

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预约、发票、合同和文件集中在一个门户中

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连接到正确记录的安全支付和签名文档路径

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仪表板外的客户端可进行区域设置感知、移动就绪访问

你可以管理的内容

与操作连接的客户端工作区。

该门户公开您的团队已经管理的记录的面向客户的一面,从而减少重复通信和不匹配的状态。

预约历史

让客户通过其帐户可用的上下文查看即将进行的和之前的预约。

发票和付款

显示发票状态并在付款可用时通过安全的公共付款路径向客户发送。

合约

确保客户协议可访问,并通过限时链接提供签名文档下载。

共享文件

为客户提供对供其使用的文件的受控访问,而不会暴露内部附件。

安全的客户端访问

使用客户端范围的身份验证和受保护的链接,而不是打开仪表板记录。

本地化体验

在门户导航和身份验证流程中保留客户端支持的区域设置。

如何运作

让客户随时了解情况,而无需另一个收件箱线程。

门户信息来自团队使用的相同记录,因此客户端访问和内部状态保持一致。

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创建操作记录

该团队在 Karavex 内管理预约、发票、合同或文件。

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授予正确的客户端访问权限

客户只能看到其关系范围内的记录和下载。

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让客户行动

他们查看预约、开具发票、通过安全链接付款、访问合同或下载共享文件。

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保持连接状态

工作室继续使用相同的基础记录,而不是协调单独的门户系统。

问题

客户门户详细信息。

客户可以在门户中看到什么?

该门户包括客户范围的预约、发票、合同和共享文件部分。访问权限取决于该客户可用的记录。

客户可以通过门户支付发票吗?

当启用在线支付并且发票具有有效的支付令牌时,发票可以引导至安全的公共支付页面。

合同和文件链接是永久的吗?

敏感下载使用客户端范围内的、有时间限制的访问,因此共享文档不会通过永久公共 URL 公开。