المجلة
← العودة إلى المدونة

توقف عن الحجز المزدوج للاستوديو

يمكن حجز الفترة فقط عندما تكون الغرفة، والشخص، والمعدات، ووقت إعادة الضبط متاحة.

بقلم فريق تحرير Karavex//4 دقائق قراءة/الحجز

لمن هذا الدليل

الاستوديوهات ومساحات الإيجار حيث يحتاج الحجز إلى غرفة وشخص ومعدات في نفس الوقت، والتقويم يتتبع فقط ما إذا كان شخص ما مشغولاً.

نظام تحريري

نادراً ما تبدأ الحجوزات المزدوجة كخطأ. يبدأون بتقويم يجيب على سؤال أضيق من السؤال المطروح. يريد العميل أن يعرف ما إذا كان بإمكانه إطلاق النار على اثنين يوم الخميس. يعرف التقويم ما إذا كان أي شخص مشغولاً في الساعة الثانية من يوم الخميس. هذه أسئلة مختلفة، والفجوة بينهما هي من أين تأتي رسالة البريد الإلكتروني الاعتذارية.

الساعة الفارغة ليست ساعة قابلة للحجز.

نادرًا ما يكون حجز الاستوديو أحد الموارد. إنه الشخص الذي يمكنه تقديم تلك الخدمة، والغرفة التي تناسبها، والمعدات التي يجب أن تكون متاحة للحجز بأكمله، والوقت بعد ذلك لإعادة ضبطه قبل دخول العميل التالي. وسيُظهر التقويم الذي يتتبع الأشخاص فقط بكل سرور ساعة يتم فيها الالتزام بالغرفة. لا يبدو أي شيء خاطئًا حتى يصل شخص ما إلى مساحة قيد الاستخدام بالفعل، وبحلول ذلك الوقت، يقوم الاستوديو باختيار العميل الذي سيخيب ظنه.

قم بوصف الخدمة، ثم دع التوفر يتبعها.

الحل الدائم هو وصف ما يحتاجه العمل مرة واحدة، بدلاً من تذكره في لحظة الحجز. مدة تشغيل الخدمة، وأي فريق عمل يمكنه تقديمها، والموقع أو الغرفة التي تشغلها، وما هي المعدات التي تحملها أثناء تشغيلها، ومقدار الوقت الذي تحتاجه بعد ذلك، وإلى أي مدى يمكن حجزها مسبقًا. ثم يأتي التوفر من هذه القواعد بدلاً من الخروج من مربع فارغ على الشبكة، وفترات انقطاع التيار الكهربائي تبقي الصيانة والعطلات والأيام الهادئة عمدًا بعيدة المنال قبل أن يراها العميل على الإطلاق.

يجب أن يجيب نظام الحجز على السؤال الذي يطرحه العميل حقًا: هل يمكنك تسليم هذا في ذلك الوقت؟

إعادة الجدولة هي المكان الذي لا تزال فيه الاستوديوهات الدقيقة تتصادم.

يتم إنشاء معظم الحجوزات المزدوجة التي تنجو من الإعداد الجيد أثناء نقل شيء ما. يطلب العميل فترة زمنية لاحقة، ويجد شخص ما فجوة تبدو فارغة، وتتخطى هذه الخطوة الشيكات التي مر بها الحجز الأصلي. تستحق إعادة الجدولة نفس قواعد الحجز: الحفاظ على المدة، والتأكد من توفر الموظفين والموارد، واحترام الاحتياطي. إن تقديم بدائل صالحة يعد أسرع من التفاوض عبر الرسائل، وهو يزيل الخطوة التي يتعين على العين البشرية أن تتذكر فيها كل القيود في وقت واحد.

ما يحتاج التقويم إلى معرفته قبل أن يقدم فترة

  • من هم الموظفون الذين يمكنهم تقديم الخدمة، والساعات التي يعملون فيها فعليًا.
  • ما هي الغرفة أو الموقع الذي يشغله، وما هي المعدات التي يحملها أثناء تشغيله.
  • الفاصل الزمني بعده، بالإضافة إلى فترات انقطاع التيار الكهربائي للصيانة والوقت الذي يتم الاحتفاظ به عن قصد.

جدول واحد يحجزه الجميع.

عندما يكون الموظفون والغرف والمعدات والفواصل الزمنية جزءًا من نفس الجدول الزمني، فإن التقويم الذي يقرأه الفريق هو التقويم الذي يحجزه العملاء. التصفية حسب الموظفين أو الموقع تجيب على المكان الذي لا توجد فيه رسالة جماعية، ويتوقف اليوم اعتمادًا على شخص واحد يحمل الصورة الكاملة في رأسه.

أسئلة شائعة

لماذا يقدم التقويم وقتًا لا يستطيع الاستوديو تقديمه؟

لأن التقويم البسيط يجيب على سؤال أضيق مما يطرحه العميل. إنه يعرف ما إذا كان الشخص مشغولاً. عادةً ما تحتاج جلسة التصوير أيضًا إلى غرفة ومعدات محددة ووقت لإعادة ضبطها بعد ذلك. عندما لا يحتفظ التقويم بذلك، فإنه يقدم الساعة على أي حال ويظهر التعارض بعد أن يختاره العميل.

ما هي المدة التي يجب أن تكون فيها الفجوة بين حجزين؟

طويلة بما يكفي لما يحدث فعليًا بينهما: حزم الأمتعة، وإعادة ضبط الغرفة، والسفر بين المواقع، والتنظيف. حدد الوقت لبعض التحولات الحقيقية بدلاً من التقدير. إن الفجوة القصيرة للغاية هي السبب وراء تأخر اليوم الذي كان يبدو جيدًا في الصباح حتى منتصف فترة ما بعد الظهر.

ماذا يجب أن يحدث عندما يقوم العميل بنقل الحجز؟

يجب أن يجتاز الوقت الجديد نفس عمليات التحقق التي تم إجراؤها في الوقت الأصلي: نفس المدة، والموظفين المناسبين والموارد المتاحة، والفواصل الزمنية سليمة. إن نقل الحجز يدويًا إلى فجوة تبدو فارغة هو الطريقة التي يتم بها إنشاء حجز مزدوج بواسطة الشخص الذي يحاول تجنبه.

هل أنت مستعد للتحكم في حجوزاتك؟

ابدأ بالخطة Free. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان.