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फ़ोटोग्राफ़र के लिए रेफरल ईमेल

दो ईमेल नमूनों, एक उपयोगी लिंक और बिना दबाव वाले फ़ॉलो-अप से ग्राहकों से अपनी सिफ़ारिश करने का अनुरोध करें।

लेखक: Karavex संपादकीय टीम//6 मिनट का रीड/संचालन

यह गाइड किसके लिए है

पोर्ट्रेट फ़ोटोग्राफ़रों और छोटे स्टूडियो के लिए जो पिछले ग्राहकों से व्यक्तिगत परिचय पूछना चाहते हैं।

फ़ोटोग्राफ़र और पोर्ट्रेट क्लाइंट प्रिंट के लिफ़ाफ़े के साथ स्टूडियो के दरवाजे पर बात कर रहे हैं

एक ग्राहक का कहना है कि उन्हें तस्वीरें बहुत पसंद आईं। आप उन्हें धन्यवाद देते हैं, प्रोजेक्ट बंद करते हैं, और आश्चर्य करते हैं कि कैसे पूछें कि क्या वे किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे उसी तरह के सत्र की आवश्यकता है। अजीब हिस्सा शायद ही कभी ईमेल ही होता है। यह तय करना है कि आप दूसरे व्यक्ति से क्या करने को कह रहे हैं। एक उपयोगी फोटोग्राफी रेफरल अनुरोध ईमेल एक खुश ग्राहक को एक छोटी, वैकल्पिक कार्रवाई देता है: जब कोई फोटोग्राफर की आवश्यकता का उल्लेख करता है तो एक प्रासंगिक परिचय अग्रेषित करें। यह उन्हें आपका विक्रेता बनने के लिए नहीं कहता है। यह मार्गदर्शिका मूल संदेश प्रदान करती है जिन्हें आप अनुकूलित कर सकते हैं, क्षण चुनने का एक तरीका और आगे क्या हुआ इसका एक सरल रिकॉर्ड प्रदान करता है।

पूछने का वास्तविक कारण चुनें

पूर्ण रिश्ते से शुरुआत करें. क्या ग्राहक को वादा किया गया काम मिल गया है, समझ गया है कि इसका उपयोग कैसे करना है, और क्या किसी खुली समस्या का समाधान हो गया है? तैयार चित्रों के बारे में एक गर्मजोशी भरा उत्तर आपको संदर्भ देता है। गैलरी डिलीवरी अधिसूचना स्वयं आपको यह नहीं बताती कि ग्राहक कैसा महसूस करता है। यदि किसी आदेश या संपादन के बारे में कोई प्रश्न अभी भी खुला है, तो पहले उस वार्तालाप को समाप्त करें।

वह विशिष्ट सेवा चुनें जिसके लिए आप वास्तव में परिचय कराना चाहते हैं। "जिस किसी को भी तस्वीरों की आवश्यकता है" वह ग्राहक को यह तय करने के लिए छोड़ देता है कि कौन उपयुक्त है। "एक सहकर्मी नई टीम के चित्रों की योजना बना रहा है" या "एक मित्र जो आरामदायक पारिवारिक चित्रों की तलाश में है" उन्हें कुछ पहचानने योग्य बनाता है। उदाहरण को उस कार्य से प्रासंगिक रखें जो आपने साथ मिलकर किया था; किसी पारिवारिक चित्र धन्यवाद को असंबद्ध व्यावसायिक कार्य के लिए पिच में न बदलें।

प्रत्येक स्टूडियो के लिए कोई सर्वमान्य सर्वोत्तम दिन नहीं होता। किसी निश्चित विलंब की प्रतिलिपि बनाने के बजाय, किसी क्षण को चुनने के लिए संबंध और प्रोजेक्ट चरण का उपयोग करें। यदि आपने पहले ही सेवा प्रतिक्रिया मांगी है, तो उस वार्तालाप कक्ष को समाप्त होने दें। एक रेफरल अनुरोध एक परिचय मांगता है; एक फीडबैक प्रश्न पूछता है कि आपको क्या सुधार करना चाहिए। सार्वजनिक समीक्षा अनुरोध के साथ दोनों का संयोजन एक साधारण धन्यवाद-पत्र को दायित्वों की एक सूची जैसा महसूस करा सकता है।

रेफरल माँगने के लिए दो ईमेल नमूने

ये उदाहरणात्मक टेम्पलेट हैं, वास्तविक ग्राहकों के संदेश नहीं। उदाहरणों को सटीक सेवा, स्थान और लिंक से बदलें। संदेश भेजने से पहले उसे ज़ोर से पढ़ें: यह उस व्यक्ति जैसा लगना चाहिए जिसने ग्राहक के साथ काम किया हो।

पोर्ट्रेट प्रोजेक्ट के बाद - विषय: पोर्ट्रेट सत्र के लिए धन्यवाद। "हाय एलेक्स, मुझे यह बताने के लिए धन्यवाद कि पोर्ट्रेट सुरक्षित रूप से आ गए। मुझे आपके साथ काम करने में आनंद आया। यदि कोई मित्र हमारे क्षेत्र में आरामदायक पारिवारिक चित्रों की तलाश का उल्लेख करता है, तो मेरे सत्र पृष्ठ पर जाने के लिए आपका स्वागत है: [सत्र लिंक]। यह विकल्पों और संपर्क करने के तरीके के बारे में बताता है। जब तक यह उपयोगी न लगे, परिचय देने की कोई आवश्यकता नहीं है। फिर से धन्यवाद, सैम।"

टीम पोर्ट्रेट प्रोजेक्ट के बाद - विषय: एक संक्षिप्त परिचय जिसे आप अग्रेषित कर सकते हैं। "हाय एलेक्स, टीम पोर्ट्रेट पर मेरे साथ काम करने के लिए धन्यवाद। यदि कोई अन्य टीम पूछती है कि उनकी तस्वीरें किसने लीं, तो बेझिझक इस नोट को अग्रेषित करें: सैम [क्षेत्र] में छोटी टीमों की तस्वीरें लेता है। आप यहां दृष्टिकोण देख सकते हैं और एक सत्र के बारे में पूछ सकते हैं: [सेवा लिंक]। मुझे यह सुनकर खुशी होगी कि वे क्या योजना बना रहे हैं। फिर से धन्यवाद, सैम।"

दोनों संदेश एक प्रकार के कार्य का नाम देते हैं और एक अगले चरण की पेशकश करते हैं। यदि यह आपके रिश्ते को प्रतिबिंबित करता है तो आप लहज़े को अधिक परिचित बना सकते हैं, लेकिन तथ्यों को अंतिम पाठक के लिए उपयोगी रखें। कई पोर्टफ़ोलियो, सामाजिक खाते और बुकिंग लिंक जोड़ने से बचें। ग्राहक को यह तय नहीं करना चाहिए कि उसे कौन सा गंतव्य साझा करना है। फ़ोन पर चुने गए पृष्ठ की जाँच करें और पुष्टि करें कि उसका सेवा विवरण अभी भी आपके ऑफ़र से मेल खाता है।

कैमरा, पोर्ट्रेट प्रिंट और एक खाली पत्राचार कार्ड स्टूडियो शेल्फ पर व्यवस्थित है
उदाहरणात्मक स्टूडियो दृश्य: परिचय को एक संक्षिप्त संदेश जितना सरल रखें जिसे कोई भी अग्रेषित कर सके।

“परिचय को आगे बढ़ाना आसान बनाएं और विकल्प ग्राहक पर छोड़ दें।”

बिना दबाव के नए परिचय पर आगे बात करें

ग्राहक को अपना विवरण अग्रेषित करने दें ताकि इच्छुक व्यक्ति आपसे संपर्क करना चुन सके। इस कार्य को करने के लिए आपको मित्रों के ईमेल पतों की सूची की आवश्यकता नहीं है। यदि ग्राहक सीधा परिचय देता है, तो इस बात पर सहमत हों कि बातचीत कौन शुरू करेगा और कौन सा संदर्भ साझा किया जा सकता है। निजी परियोजना विवरण और वितरित छवियों को परिचय से बाहर रखें जब तक कि उनके उपयोग पर सहमति न हो।

जब कोई संपर्क करता है, तो कनेक्शन स्वीकार करें और पूछें कि उन्हें क्या चाहिए। उनकी आवश्यकताओं को एक नई परियोजना के रूप में मानें: पिछले ग्राहक का पैकेज, मूल्य और उपलब्धता स्वचालित रूप से लागू नहीं होती है। उदाहरण के लिए, "एलेक्स ने सुझाव दिया कि मैं हेडशॉट्स के बारे में आपसे संपर्क करूं" उपयोगी संदर्भ है, लेकिन सत्र का प्रस्ताव करने से पहले आपको अभी भी नई टीम का आकार, इच्छित उपयोग और तारीखें स्थापित करने की आवश्यकता है।

आपने कब पूछा था, किस सेवा का उल्लेख किया गया था, और क्या कोई परिचय वास्तव में आया था, इसका एक संक्षिप्त आंतरिक नोट रखें। पुष्टि की गई बुकिंग से अलग पूछताछ रिकॉर्ड करें। एक ग्राहक रिकॉर्ड संबंध संदर्भ को एक साथ रख सकता है; यह मार्गदर्शिका मैन्युअल अभ्यास का वर्णन करती है, स्वचालित रेफरल या इनाम सुविधा का नहीं। यदि कोई परिचय नहीं आता है, तो अनुरोध को आराम दें। चुप्पी किसी से आपकी सिफ़ारिश करने के लिए कहने का कारण नहीं है।

जब कोई रेफरल आता है, तो एक संक्षिप्त निजी धन्यवाद-पत्र नए व्यक्ति की योजनाओं या खर्चों को साझा किए बिना लूप को बंद कर सकता है। "मेरे बारे में सोचने और मेरी जानकारी देने के लिए धन्यवाद" ही काफी है। समय के साथ, समीक्षा करें कि कौन से परिचय उस कार्य से मेल खाते हैं जो आप करना चाहते हैं। इससे आपको अधिक ईमेल भेजने के बजाय अगले अनुरोध को अधिक विशिष्ट बनाने में मदद मिलती है।

इससे पहले कि आप अपना रेफरल अनुरोध भेजें

  • पूछने के लिए कोई व्यक्तिगत क्षण चुनने से पहले मूल परियोजना को समाप्त करें और बकाया प्रश्नों को हल करें।
  • एक प्रासंगिक सेवा का नाम बताएं, एक कार्य गंतव्य शामिल करें, और अग्रेषण को पूरी तरह से वैकल्पिक बनाएं।
  • अनुरोध और किसी भी परिणामी पूछताछ को अलग से रिकॉर्ड करें; किसी अन्य प्रोजेक्ट के विवरण का खुलासा किए बिना ग्राहक को धन्यवाद दें।

एक रिश्ते के लिए एक संदेश लिखें

ऐसा पूर्ण प्रोजेक्ट चुनें जिसके ग्राहक ने संतुष्टि व्यक्त की हो। एक टेम्प्लेट अपनाएं, कोई भी वाक्य हटा दें जो रिश्ते में फिट नहीं बैठता है, और सेवा लिंक स्वयं खोलें। लक्ष्य एक स्पष्ट परिचय है जिसका उपयोग कोई व्यक्ति सही बातचीत आने पर कर सकता है। एक छोटा, विचारशील अनुरोध ग्राहक को यह विकल्प देता है कि वह रिश्ते को सहजता से छोड़ दे, भले ही रेफरल आए या नहीं।

सामान्य प्रश्न

एक फोटोग्राफर को रेफरल अनुरोध कब भेजना चाहिए?

वादा किया गया कार्य पूरा होने और खुले प्रश्नों का समाधान हो जाने के बाद एक बिंदु चुनें। एक सकारात्मक उत्तर व्यक्तिगत अनुरोध के लिए संदर्भ प्रदान करता है। निश्चित दिनों की संख्या के बजाय ग्राहक संबंध का उपयोग करें और किसी भी सेवा-प्रतिक्रिया वार्तालाप को पहले समाप्त होने दें।

फोटोग्राफी रेफरल ईमेल में क्या शामिल है?

एक व्यक्तिगत धन्यवाद, आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली एक विशिष्ट प्रकार की फोटोग्राफी और एक वर्तमान सेवा या संपर्क लिंक शामिल करें। ग्राहक को वे शब्द बताएं जिन्हें वे अग्रेषित कर सकें और परिचय को वैकल्पिक बनाएं। इस गाइड के टेम्प्लेट अनुकूलन के शुरुआती बिंदु हैं।

क्या मुझे किसी ग्राहक से उनके मित्रों के संपर्क विवरण माँगने चाहिए?

एक आसान तरीका यह है कि ग्राहक को अपनी सेवा का विवरण अग्रेषित करने दें ताकि इच्छुक लोग स्वयं आपसे संपर्क कर सकें। यदि कोई सीधा परिचय देता है, तो बातचीत में शामिल होने से पहले अगले चरण और साझा करने के संदर्भ पर सहमति दें।

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