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摄影师如何请客户推荐自己

用两封可调整的邮件模板、一个实用链接和体贴的跟进方式,请客户自愿向有需要的朋友推荐您。

作者:Karavex 编辑团队//6 分钟阅读/运营

本指南适合谁

适合想要向过去的客户进行个人介绍的肖像摄影师和小型工作室。

摄影师和肖像客户拿着装有印刷品的信封在工作室门口交谈

一位客户说他们喜欢这些照片。您感谢他们,结束了项目,并想知道如何询问他们是否认识需要同类拍摄服务的人。尴尬的部分很少是电子邮件本身。它决定你要求另一个人做什么。 一封有用的摄影推荐请求电子邮件为满意的客户提供了一个小的可选操作:当有人提到需要摄影师时转发相关介绍。它并不要求他们成为您的销售人员。本指南提供了您可以改编的原始消息、选择时刻的方法以及对接下来发生的事情的简单记录。

选择一个真正的提问理由

从已完成的关系开始。客户是否收到了承诺的工作,了解如何使用它,并解决了任何未解决的问题吗?关于完成的肖像的热情回复为您提供了背景信息。图库交付通知本身并不能告诉您客户的感受。如果有关订单或编辑的问题仍然悬而未决,请先完成该对话。

选择您真正想要介绍的特定服务。 “任何需要照片的人”都让客户来决定谁适合。 “一位同事正在规划新的团队肖像”或“一位朋友在寻找轻松的全家福”给了他们一些可识别的东西。使示例与你们一起完成的工作相关;不要将全家福致谢变成无关商业作品的宣传。

对于每个工作室来说,没有通用的最佳日期。利用关系和项目阶段来选择时刻,而不是复制固定的延迟。如果您已经要求提供服务反馈,请留出对话空间来完成。推荐请求要求介绍;反馈问题询问您应该改进哪些方面。将两者与公开审查请求结合起来可以使简单的感谢感觉像是一份义务清单。

两封可按实际情况调整的推荐请求邮件

这些是说明性模板,而不是来自真实客户的消息。将示例替换为准确的服务、位置和链接。在发送消息之前大声朗读消息:听起来应该像是与客户一起工作的人。

肖像项目结束后——主题:感谢您参加肖像拍摄。“嗨,亚历克斯,谢谢你让我知道肖像安全抵达。我很高兴和你一起工作。如果有朋友提到在我们地区寻找轻松的全家福,欢迎你传递我的拍摄预约页面:[拍摄链接]。它解释了选项以及如何联系。除非感觉有用,否则不需要做介绍。再次感谢你,山姆。”

在团队肖像项目之后 — 主题:您可以转发的简短介绍。“嗨,Alex,感谢您与我一起拍摄团队肖像。如果其他团队询问谁拍摄了他们,请随时转发此信息:Sam 在[区域]拍摄小型团队。您可以在此处查看方法并询问拍摄:[服务链接]。我很高兴听到他们的计划。再次感谢 Sam。”

这两条消息都提到了一种工作并提供了下一步。如果这反映了你们的关系,你可以使语气更熟悉,但要保持事实对最终读者有用。避免添加多个投资组合、社交帐户和预约链接。客户不必决定共享哪个目的地。检查手机上所选的页面,并确认其服务详细信息仍然符合您的报价。

工作室架子上摆放着相机、肖像照片和一张空白信函卡
说明性工作室场景:让介绍尽可能简单,就像有人可以转发的短信一样。

“让介绍易于传递,并将选择权留给客户。”

跟进介绍,不给客户压力

让客户转发您的详细信息,以便感兴趣的人可以选择与您联系。您不需要朋友的电子邮件地址列表即可完成此操作。如果客户提供直接介绍,请就谁将开始对话以及可以共享哪些背景达成一致。除非已同意使用私人项目详细信息和交付的图像,否则不要在介绍中提及它们。

当有人联系时,确认联系并询问他们需要什么。将他们的要求视为一个新项目:以前客户的套餐、价格和可用性不会自动应用。例如,“Alex 建议我就头像问题与您联系”是有用的上下文,但您仍然需要在提议拍摄之前确定新团队的规模、预期用途和日期。

保留一份简短的内部记录,记录您询问的时间、提到的服务以及介绍是否确实到达。将查询与已确认的预约分开记录。客户记录可以将关系上下文保存在一起;本指南描述的是手动实践,而不是自动推荐或奖励功能。如果后面没有介绍,就停止请求。沉默并不是不断要求别人推荐你的理由。

当推荐到达时,简短的私人感谢可以结束循环,而无需分享新人的计划或支出。“谢谢您考虑我并传递我的详细信息”就足够了。随着时间的推移,查看哪些介绍与您想做的工作相匹配。这可以帮助您使下一个请求更加具体,而不是简单地发送更多电子邮件。

在您发送推荐请求之前

  • 完成最初的项目并解决悬而未决的问题,然后再选择个人提问的时机。
  • 列出一项相关服务,包括一个工作目的地,并使转发完全可选。
  • 单独记录请求和任何由此产生的询问;在不透露另一个项目细节的情况下感谢客户。

为一种关系写一条消息

选择一个客户表示满意的已完成项目。改编一个模板,删除任何不符合关系的句子,然后自行打开服务链接。目标是当出现正确的对话时,人们可以使用清晰的介绍。一个小而体贴的请求可以为客户提供这种选择,同时无论是否有推荐,都可以让双方的关系保持舒适。

常见问题

摄影师应该什么时候发送推荐请求?

在承诺的工作完成并且悬而未决的问题得到解决之后选择一个点。肯定的答复为个人请求提供了背景。使用客户关系而不是固定的天数,并让任何服务反馈对话首先完成。

摄影推荐电子邮件中包含哪些内容?

包括个人感谢、您提供的一种特定类型的摄影以及一项当前的服务或联系链接。向客户提供他们可以转发的措辞,并使介绍成为可选的。本指南中的模板是调整的起点。

我应该向客户询问他们朋友的联系方式吗?

一种更简单的方法是让客户转发您的服务详细信息,以便感兴趣的人可以亲自与您联系。如果有人直接介绍,请在加入对话之前就下一步和要分享的背景达成一致。

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