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客户爽约成本计算器
一次爽约会让您损失整个预约时段的价值，因为临时空出的时间很难再卖出去。输入您自己的数据，看看爽约每月和每年让您损失多少收入，以及定金能保住多少。
爽约给您造成的损失
- 每月爽约次数
- 3
- 每月损失收入
- 450
- 每年损失收入
- 5,400
- 每月由定金保住的收入
- 112.5
- 扣除定金后每月仍损失
- 337.5
计算方法
计算器只是把您填写的四个数字相乘，不替您做任何估算。
- 每月爽约次数 = 每月预约数 × 爽约率。
- 每月损失收入 = 爽约次数 × 平均预约金额。每年损失为每月损失 × 12。
- 由定金保住的收入 = 损失收入 × 定金比例，前提是爽约预约的定金不予退还。
如何降低爽约带来的损失
在预约时收取定金
在客户开始预约前就在服务说明中注明定金，并在最后一步收取，让时段只为真正会到场的客户保留。
由预约本身自动发送提醒
自动发送的确认和提醒会送达每位客户，即使在忙到没人记得发送的日子也一样。
让改期比爽约更容易
只需轻点几下就能改期的客户会提前告诉您，您仍有时间把空出的时段排给别人。
常见问题
什么情况算爽约？
客户未提前告知就没有出席已确认的预约。临时取消导致来不及重新安排该时段，损失与爽约相同，因此也应计入比例。
如何算出我的爽约率？
统计过去三个月的爽约和临时取消次数，除以同期的预约总数，再乘以 100 即得到百分比。
收取定金能完全弥补爽约损失吗？
只能弥补一部分。客户爽约时，定金只保住其在预约金额中所占的比例；除非该时段被重新预约，其余价值仍会损失。