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Calculadora del coste de las ausencias
Una ausencia cuesta el valor completo de la franja reservada, porque ese tiempo casi nunca se puede volver a vender con tan poca antelación. Introduce tus propias cifras para ver cuánto te cuestan las citas perdidas cada mes y cada año, y cuánto conserva un depósito.
Lo que te cuestan las ausencias
- Citas perdidas al mes
- 3
- Ingresos perdidos al mes
- 450
- Ingresos perdidos al año
- 5400
- Conservado con depósitos al mes
- 112,5
- Pérdida mensual tras los depósitos
- 337,5
Cómo se calcula
La calculadora multiplica cuatro cifras que controlas tú. No estima nada por ti.
- Citas perdidas al mes = reservas al mes × tasa de ausencias.
- Ingresos perdidos al mes = citas perdidas × valor medio de la reserva. La cifra anual es la mensual × 12.
- Conservado con depósitos = ingresos perdidos × porcentaje de depósito, suponiendo que no se devuelve el depósito de las citas perdidas.
Cómo reducir lo que cuestan las ausencias
Cobra el depósito al reservar
Indica el depósito en el servicio antes de que el cliente empiece a reservar y cóbralo en el último paso, para que la franja solo quede bloqueada para un cliente comprometido.
Envía los recordatorios desde la propia reserva
Las confirmaciones y los recordatorios automáticos llegan a todos los clientes, también en los días de más trabajo, cuando nadie se acuerda de enviarlos.
Haz que reprogramar sea más fácil que no presentarse
Un cliente que puede cambiar su reserva con unos pocos toques te avisa con tiempo, cuando todavía puedes ocupar la franja.
Preguntas frecuentes
¿Qué cuenta como ausencia?
Un cliente que no acude a una reserva confirmada sin avisar. Una cancelación tardía que deja muy poco margen para volver a ocupar la franja cuesta lo mismo, así que inclúyela en la tasa.
¿Cómo calculo mi tasa de ausencias?
Cuenta las ausencias y cancelaciones tardías de los últimos tres meses y divídelas entre el total de reservas del mismo periodo. Multiplica por 100 para obtener el porcentaje.
¿Un depósito elimina el coste de una ausencia?
Solo en parte. El depósito conserva su porcentaje del valor de la reserva cuando el cliente no acude. El resto del valor de la franja se pierde igualmente, salvo que vuelvas a ocuparla.
¿Listo para tomar el control de tus reservas?
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