Qui peut ouvrir votre galerie, et jusqu’à quand
Les mots de passe, filigranes et dates d’expiration sont des décisions d’accès. Faites-les avant que le lien de la galerie ne soit publié.
À qui s’adresse ce guide
Photographes et studios qui proposent des galeries par lien et souhaitent que l'accès, les téléchargements et l'expiration soient réglés avant qu'un client ne le demande.
Définissez les autorisations des clients avant de partager les liens de livraison.
| Critère | Paramètre recommandé | Objectif opérationnel |
|---|---|---|
Mot de passe / Code PIN | Code PIN optionnel pour la livraison aux clients privés | Protège la confidentialité des clients sans ajouter de complexité de connexion. |
Contrôle des téléchargements | Téléchargement haute résolution activé après règlement de la facture | Évite de devoir réclamer les soldes impayés après la livraison des photos. |
Filigrane | Filigrane discret dans le coin lors de la sélection ; sans filigrane à la livraison finale | Empêche la diffusion de photos non validées sur les réseaux sociaux. |
Expiration de l'accès | Lien actif 90 jours avec notification automatique d’archivage | Gère les coûts de stockage cloud et clarifie les attentes du client. |
Mot de passe / Code PIN
Paramètre recommandé
Code PIN optionnel pour la livraison aux clients privés
Objectif opérationnel
Protège la confidentialité des clients sans ajouter de complexité de connexion.
Contrôle des téléchargements
Paramètre recommandé
Téléchargement haute résolution activé après règlement de la facture
Objectif opérationnel
Évite de devoir réclamer les soldes impayés après la livraison des photos.
Filigrane
Paramètre recommandé
Filigrane discret dans le coin lors de la sélection ; sans filigrane à la livraison finale
Objectif opérationnel
Empêche la diffusion de photos non validées sur les réseaux sociaux.
Expiration de l'accès
Paramètre recommandé
Lien actif 90 jours avec notification automatique d’archivage
Objectif opérationnel
Gère les coûts de stockage cloud et clarifie les attentes du client.
Un lien de galerie va plus loin que la personne à qui vous l’avez envoyé. Il est transmis à un partenaire, collé dans une discussion de groupe, ouvert sur un téléphone au travail. C'est généralement bien et parfois ce n'est pas le cas, c'est pourquoi il vaut la peine de décider de l'accès avant la disparition du lien plutôt qu'après que quelqu'un l'ait demandé.
L'accès est une décision, pas un écran de paramètres.
Les options de la galerie ont tendance à être cochées à la sortie, puis le client pose les questions auxquelles ces options étaient censées répondre : si son partenaire peut voir les photos, si les fichiers en taille réelle peuvent déjà être téléchargés, si le lien fonctionne toujours le mois prochain. Chaque réponse coûte une réponse et un délai. La question utile à la livraison n'est pas de savoir quels paramètres existent, mais qui doit pouvoir ouvrir cette galerie et ce qu'ils doivent pouvoir en retirer.
Faites correspondre la serrure à l'œuvre.
Un mot de passe protège une galerie personnelle d'un lien transféré et ajoute une étape pour un client qui estime avoir déjà payé pour l'accès. Il gagne donc sa place lorsque les photos sont privées plutôt qu'à chaque livraison. Les aperçus filigranés résolvent un problème différent : ils vous permettent d'afficher un travail terminé avant que le solde ne soit réglé sans remettre les fichiers pour lesquels vous n'avez pas été payé. Le filigrane est disponible sur le plan Studio.
“Le lien que vous envoyez est celui qui est transmis. Décidez à qui il s'adresse avant son départ.”
Donnez au lien une date de fin.
Une galerie sans date de fin est une promesse discrète de l’héberger pour toujours, et elle laisse le stockage bloqué par des travaux fermés l’année dernière. Une date d'expiration donne une forme à la livraison : le client sait quand télécharger et vous savez quand le travail est terminé. L'expiration d'une galerie met fin à l'accès du client sans toucher aux photos, le travail est donc toujours là pour le client qui écrit en novembre sur un tournage en mars, et l'espace de stockage est libéré lorsque vous décidez de supprimer les fichiers.
Que régler avant que le lien ne disparaisse
- Que l'œuvre soit suffisamment personnelle pour nécessiter un mot de passe, ou suffisamment commerciale pour qu'un seul soit transmis.
- Indique si les aperçus restent filigranés jusqu'à ce que le solde soit payé, ce que couvre le forfait Studio.
- Quand les téléchargements s'ouvrent, dans quelles tailles et la date de fin de l'accès client.
Laissez la galerie répondre aux questions.
Presque toutes les questions d'accès posées par un client sont des questions auxquelles la galerie aurait pu répondre seule. Lorsque le mot de passe, les règles de téléchargement et la date d'expiration sont décidés avant la livraison, le message que vous envoyez est court et la galerie se charge du reste. Étant donné que l'activité de la galerie reste liée à la réservation d'où elle provient, l'enregistrement de la personne qui a ouvert ce qui se trouve à côté de l'historique du client plutôt que dans votre dossier envoyé.
Questions fréquentes
Chaque galerie client devrait-elle avoir un mot de passe ?
Non. Un mot de passe convient au travail personnel : un mariage, une séance familiale, tout ce qu'un client ne voudrait pas qu'un étranger ouvre. Le travail commercial se déplace généralement au sein de l'entreprise du client, où un mot de passe partagé se retrouve de toute façon dans un e-mail et ne fait qu'ajouter une étape. Décidez par qui ouvrira légitimement la galerie plutôt que par habitude.
Qu'arrive-t-il aux photos lorsqu'une galerie expire ?
L'expiration d'une galerie met fin à l'accès client et conserve les photos. Ils restent dans votre compte et sont toujours pris en compte dans le stockage de votre forfait jusqu'à ce que vous les supprimiez. Une galerie expirée peut être rouverte pour un client qui écrit en retard ; le stockage n'est libéré que lorsque les fichiers sont supprimés.
Les aperçus filigranés utilisent-ils un espace de stockage supplémentaire ?
Non. Seuls les fichiers que vous téléchargez sont pris en compte dans le stockage du plan ; les aperçus, les vignettes et les copies filigranées générées par une galerie ne le sont pas. Le filigrane est disponible sur le plan Studio.