Quem pode abrir a galeria e até quando
Palavras-passe, marcas de água e datas de validade são decisões de acesso. Faça-os antes de o link da galeria ser enviado.
Para quem é este guia
Fotógrafos e estúdios que entregam galerias por link e pretendem que o acesso, downloads e validade sejam acertados antes de o cliente o solicitar.
Defina permissões do cliente antes de partilhar os links de entrega.
| Decisão | Configuração Recomendada | Finalidade Operacional |
|---|---|---|
Palavra-passe / PIN | PIN opcional em entregas a clientes privados | Protege a confidencialidade do cliente sem adicionar fadiga de login. |
Controlo de Download | Lote de alta resolução ativado após a liquidação de faturas | Evita ter de cobrar valores pendentes após a entrega das fotografias. |
Marca de água | Marca subtil de canto durante a seleção; limpo na entrega final | Impede que imagens não aprovadas circulem nas redes sociais. |
Validade do Acesso | Ligação ativa de 90 dias com aviso automatizado de arquivamento | Gerir custos de armazenamento na cloud e definir expectativas claras para os clientes. |
Palavra-passe / PIN
Configuração Recomendada
PIN opcional em entregas a clientes privados
Finalidade Operacional
Protege a confidencialidade do cliente sem adicionar fadiga de login.
Controlo de Download
Configuração Recomendada
Lote de alta resolução ativado após a liquidação de faturas
Finalidade Operacional
Evita ter de cobrar valores pendentes após a entrega das fotografias.
Marca de água
Configuração Recomendada
Marca subtil de canto durante a seleção; limpo na entrega final
Finalidade Operacional
Impede que imagens não aprovadas circulem nas redes sociais.
Validade do Acesso
Configuração Recomendada
Ligação ativa de 90 dias com aviso automatizado de arquivamento
Finalidade Operacional
Gerir custos de armazenamento na cloud e definir expectativas claras para os clientes.
O link de uma galeria vai além da pessoa a quem o enviou. É encaminhado para um parceiro, colado num chat de grupo e aberto no telefone do trabalho. Isto é geralmente bom e ocasionalmente não é, e é por isso que vale a pena decidir o acesso antes de o link ser enviado, e não depois de alguém perguntar.
O acesso é uma decisão, não um ecrã de definições.
As opções da galeria tendem a ser marcadas ao sair da porta, e depois o cliente faz as perguntas a que estas opções deveriam responder: se o parceiro pode ver as fotos, se os ficheiros em tamanho real já podem ser descarregados, se o link ainda funciona no próximo mês. Cada resposta custa uma resposta e um atraso. A questão útil na entrega não é quais as configurações que existem, mas quem deve poder abrir esta galeria e o que deve poder retirar.
Combine a fechadura com o trabalho.
Uma palavra-passe protege uma galeria pessoal de um link reencaminhado e acrescenta um passo para um cliente que sente que já pagou pelo acesso, de modo a que ganhe o seu lugar quando as fotos são privadas, e não em cada entrega. As visualizações com marca de água resolvem um problema diferente: permitem mostrar o trabalho finalizado antes de o saldo ser liquidado, sem entregar ficheiros pelos quais não foi pago. A marca de água está disponível no plano Studio.
“O link que envia é aquele que é encaminhado. Decida para quem é antes de partir.”
Dê ao link uma data de fim.
Uma galeria sem data de término é uma promessa silenciosa de a acolher para sempre e deixa o armazenamento ligado a obras que fecharam no ano passado. A data de validade dá um formato à entrega: o cliente sabe quando fazer o download e você sabe quando o trabalho termina. A expiração de uma galeria termina o acesso do cliente sem tocar nas fotografias, pelo que o trabalho ainda está lá para o cliente que escreve em novembro sobre uma sessão fotográfica em março, e o armazenamento é libertado quando decide eliminar os ficheiros.
O que resolver antes de o link ser encerrado
- Se o trabalho é pessoal o suficiente para precisar de uma palavra-passe, ou comercial o suficiente para que esta seja apenas reencaminhada.
- Se as visualizações permanecerão com marca de água até que o saldo seja pago, o que é coberto pelo plano Studio.
- Quando os downloads são abertos, em que tamanhos e a data em que termina o acesso do cliente.
Deixe a galeria responder às perguntas.
Quase todas as perguntas de acesso que um cliente faz são aquelas que a galeria poderia ter respondido sozinha. Quando a palavra-passe, as regras de download e o prazo de validade são decididos antes da entrega, a mensagem que envia é curta e a galeria carrega o resto. Como a atividade da galeria permanece ligada à reserva de onde veio, o registo de quem abriu o que está ao lado do histórico do cliente, e não na pasta de envio.
Perguntas frequentes
Toda a galeria de clientes deve ter uma palavra-passe?
Não. Uma palavra-passe é adequada para trabalho pessoal – um casamento, uma sessão familiar, qualquer coisa que um cliente não gostaria que um estranho abrisse. O trabalho comercial geralmente viaja dentro da empresa do cliente, onde uma palavra-passe partilhada acaba num e-mail de qualquer maneira e apenas acrescenta um passo. Decida quem abrirá legitimamente a galeria e não por hábito.
O que acontece às fotos quando uma galeria expira?
A expiração de uma galeria termina o acesso do cliente e mantém as fotos. Permanecem na sua conta e ainda contam para o armazenamento do seu plano até que os apague. Uma galeria expirada pode ser reaberta a um cliente que escreva atrasado; o armazenamento é libertado apenas quando os ficheiros são removidos.
As visualizações com marca de água usam armazenamento extra?
Não. Apenas os ficheiros que carrega contam para o armazenamento do plano; as visualizações, miniaturas e cópias com marca de água geradas por uma galeria não o fazem. A marca de água está disponível no plano Studio.